大堂服务类上岗考试复习测试卷.docx

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大堂服务类上岗考试复习测试卷

1.以下关于网点环境维护说法不正确的是

A、垃圾桶内的垃圾不宜超过容量的2/3

B、盆栽植物应合理摆放，种类不超过3种

C、大型绿植高度不超过营业厅空间高度的2/3

D、所有营业网点的挂旗在庆典结束后的20天内清除

【正确答案】：A

解析：?华夏银行营业网点规范服务手册

2.个人大额存单到期付息产品，若提前支取，按照以下哪种利率计息（）

A、目前有两种计息方式：一是按照实际支取日我行活期挂牌利率计息；二是根据从购买日到支取日（不含）的实际存款天数向下靠档实际支取日我行挂牌公告