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跨部门沟通与协作制度

第一条总则

为了提高企业的工作效率和团队协作本领，促进各部门之间的沟通

和协作，订立本《跨部门沟通与协作制度》。

第二条任务与目标

1.确定企业目标与任务，并将其全面转实现各部门；

2.鼓舞各部门之间乐观合作，共同实现企业目标；

3.加强跨部门沟通与协作，提高工作效率和整体绩效。

第三条部门间沟通渠道

1.部门间沟通首要途径是面对面的沟通，需要及时、准确、

有效；

2.各部门负责人应定期组织部门会议，与下属员工共享信息，

并转达上级指令；

3.在线沟通工具（如企业内部通讯软件、电子邮件等）可以

作为增补，但不应成为重要沟通方式；

4.紧要决策和问题需要通过正式会议或电话会议进行讨论。

第四条跨部门协作机制

1.部门负责人应自动与其他部门负责人进行协调和沟通，明

确各部门的职责和工作重点；

2.当需要其他部门帮助完成任务时，负责人应提前与相关部

门协商并取得全都看法；

3.跨部门协作需要事先订立明确的工作计划和目标，并调配

责任人；

4.协作过程中，各部门需要保持信息及时共享，确保工作的

顺利进行；

5.若协作过程中显现冲突或问题，相关部门负责人应及时协

调解决并及时报告上级。

第五条信息共享与知识管理

1.部门应建立信息共享和知识管理机制，以提高工作效率和

核心竞争力；

2.各部门应将工作成绩及时共享，避开重复劳动和资源挥霍；

3.鼓舞员工在内部平台上共享经验、技术和知识，以促进团

队共同成长；

4.部门负责人应保护员工共享的信息和知识的合法权益，防

止信息泄漏。

第六条跨部门冲突解决机制

1.跨部门冲突应由相关部门负责人协调解决，遵从公正、公

平、公开的原则；

2.若无法解决，可依照公司规定向上级主管部门申请进行调

解或裁决；

3.各部门应搭配调查处理跨部门冲突的相关事项，并自动供

应相关资料和证据。

第七条跨部门绩效考核

1.跨部门沟通与协作将纳入部门绩效考核体系，作为评估绩

效的紧要指标之一；

2.跨部门合作情况将通过部门会议、年度评估等方式进行定

期评估，评估结果将作为部门负责人考核和奖惩的依据。

第八条督导与监督

1.上级部门应对各部门跨部门沟通与协作进行督导和监督；

2.部门负责人应定期向上级报告和汇报本部门的协作情况和

工作进展；

3.上级部门有权对部门间的沟通和协作进行检查和审查，对

情况不良或不达标的部门进行引导和整改。

第九条附则

1.本制度自发布之日起生效；

2.本制度解释权归企业管理负责人全部。

以上为《跨部门沟通与协作制度》，请各部门负责人认真遵守，并

以此促进企业的工作效率和整体协作本领的提升。

制度发布人：企业管理负责人

发布日期：XXXX年XX月XX日