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范围
本标准规定了居家养老服务机构等级相关的术语和定义、等
级划分、居家养老服务机构基本要求、城市居家养老服务机
构分级要求、农村居家养老服务机构分级要求。
本标准合用于各类居家养老服务机构等级评定,包括老年人
日间照料中心、托老所、居家养老服务中心(站)等。
本标准不合用只提供单项服务的专业机构。
规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引
用文件,仅所注日期的版本合用于本文件。凡是不注日期的
引用文件,其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)合用于本文件。
GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部份:通用符号
GB14934食(饮)具消毒卫生标准
GB/T17242投诉处理指南
GB50763—2022无障碍设计规范
DGJ08-82-2000养老设施建造设计标准
JGJ122老年人建造设计规范
建标143—2022社区老年人日间照料中心建设标准
DB33/T837—2022居家养老服务与管理规范
—1—
术语和定义
下面术语和定义合用于本标准。
为居家老人提供安全守护、生活照料、医疗护理、精神慰藉、
紧急救援等方面的服务。
居家养老服务项目主要包括:安全守护、助餐、助浴、助洁、
助行、助医、助急、代办、个人卫生护理和起居护理、康复
辅助、相谈服务等。
为老年人提供居家养老服务的各类机构。
以机构场所所在地域为分类依据。机构场所设在街道、社区,
以社区居民为主要对象提供居家养老服务的,称为城市居家
养老服务机构;机构场所设在乡镇、行政村,以村民为主要
对象提供居家养老服务的,称为农村居家养老服务机构。社
区、行政村的地域界定以所在地民政部门认定为准。
以街道为单位建设或者多个社区合建的居家养老服务机构,
纳入城市居家养老服务机构范畴;以乡镇为单位建设或者
多个行政村合建的居家养老服务机构,纳入农村居家养老
服务机构范畴。
居住在家庭的60周岁及以上老年人。
—2—
服务对象中生活自理能力丧失或者部份丧失、无子女或者子
女无法实施有效照护的老年人,如高龄、独居、空巢、失
能、失智、失独的老年人。
有明确的服务时间、服务项目和服务质量等要求的服务对
象,包括享受政府购买居家养老服务的老年人和机构按照服
务协议服务的老年人。
机构等级划分
居家养老服务机构的等级分为三个等级,用A“”的数量表示,
即A“”级、“AA”级和“AAA”级。“A”的数量越多,表示机构的等
级越高。AAA“”级为最高等级。
等级的划分以居家养老服务机构的设施设备、人员配置、制
度建设、服务行为和质量管理等五个方面为主要依据。
城市居家养老服务机构和农村居家养老服务机构的等级规
范内容和要求分别设置。
居家养老服务机构基本要求
5.1服务机构应具有合法的运营资质。
5.2场所应交通便利,远离各种有害气体及其他扩散性污染
源。场所门面整洁、美观;场所内环境、卫生、通风条件良
好。
—3—
5.3在明显位置悬挂居家养老服务标志,标志应清晰、坚固、
耐久。服务场所内公共信息图形符号应符合GB/T10001.1
的要求。
5.4房屋质量安全,符合DGJ08-82-2000、JGJ122和GB50763—
2022的要求,适合作为老年人公共活动场所。
5.5根据《中华人民共和国消防法》及相关法规规定,设置
必要的消防安全设施、安全标志、紧急疏散通道等。消防设
施、器具应完好有效,疏散指示标志明显。
5.6老年食堂或者餐厅要办理食品卫生许可证,老年餐饮制
作与配送符合GB14934的要求。
5.7老年人日间照料中心建设要符合建标143—2022的要求。
5.8诚实守信,依法运营。
5.9尊重并保护老年人隐私及相关信息。
5.10有安全防护、防盗设施。
城市居家养老服务机构分级要求
6.1.1.1服务用房总建造面积80㎡以上或者按所在社区每百户
居民不少于15㎡。
6.1.1.2场所内功能布局合理,服务用房功能标识清晰。
6.1.1.3配备服务电话。
6.1.1.4配备防寒降暑设施。
—4—
6.1.1.5有适合老年人开展活动的场所
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