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管理学中沟通过程
演讲人:
日期:
2023-2026
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沟通基本概念与重要性
沟通过程模型解析
语言及非语言沟通技巧应用
倾听能力在沟通中作用及提升途径
反馈技巧在沟通中运用实践
组织内部沟通障碍及解决方案
目录
沟通基本概念与重要性
PART
01
涉及思想、情感、观点或信息的传递和理解,发生在个人之间、团队之间或组织之间。
沟通是一种信息交换过程
有助于建立关系、解决问题、共享知识、协调行动和做出决策。
沟通的作用
管理者通过沟通了解员工需求、传递组织目标、评估工作绩效并促进团队协作。
沟通是管理的基础
有效的沟通有助
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