管理学中沟通过程.pptx

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管理学中沟通过程

演讲人:

日期:

2023-2026

ONE

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沟通基本概念与重要性

沟通过程模型解析

语言及非语言沟通技巧应用

倾听能力在沟通中作用及提升途径

反馈技巧在沟通中运用实践

组织内部沟通障碍及解决方案

目录

沟通基本概念与重要性

PART

01

涉及思想、情感、观点或信息的传递和理解,发生在个人之间、团队之间或组织之间。

沟通是一种信息交换过程

有助于建立关系、解决问题、共享知识、协调行动和做出决策。

沟通的作用

管理者通过沟通了解员工需求、传递组织目标、评估工作绩效并促进团队协作。

沟通是管理的基础

有效的沟通有助

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