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业务员技能提升试题（含答案）.doc

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    业务员技能提升试题（含答案）

    1.申通的电联件接通的尽量电联()以上

    A.10秒(正确答案)

    B.5秒

    C.30秒

    D.15分钟

    2.申通未出库的快件客户需要拒收，可以拒收出库后()做拒收不算延误

    A.24小时

    B.当天(正确答案)

    C.48小时

    D.72小时

    3.申通的客户声音要电联，是否必须打通电话才算履约成功()

    A.是

    B.否(正确答案)

    4.申通的客户声音放代收点，如果面单地址没有代收点，可以录入()签收

    A.门头

    B.门面

    C.门卫(正确答案)

    D.前台

    5.申通客户声音的要求是放代收点，电联客户要求放快递柜，要怎么操作()

    A.直接放快递柜

    B.直接放代收点

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