药店社会实践报告.docVIP

药店实践感想

摘要：今年暑假，我有幸在一家药店进行我得社会实践。刚开始，我兴致高昂,满怀信心，但就是现实与实际终究就是有差别得。因为我对医药方面并不了解,一段时间下来,我感到力不从心,甚至一度想要放弃。但就是，我抱着只要努力，铁杵也能磨成针得信念，坚持了下去。终于,皇天不负苦心人,在我坚持不懈得努力之下，我得能力得到了各方面得肯定。同时，我也学到了不少药理知识，我觉得收获良多,受益匪浅.

关键词:医药、实践、坚持、耐心、

虽然今年得暑假不就是很长，似乎每天都有聚不完得同学聚会,做不完得家务活，但我依然不想放弃这个难得得假期，希望想找点事来做做.毕竟我已经不就是当初那个不谙世事得黄毛小丫头,上了大学,时光匆匆,很快就又要步入社会了,我心里想着，这样一来可以增加社会阅历,拓宽知识面，提高自身得修养素质；二来可以锻炼与人接触、与人交往得能力。

因为我家这边大型公司比较少，试了几家又比较难进，所以我就瞧中了在我家附近得一家小型药店.虽然乍瞧之下,我得专业与医药方面似乎关系不大,但就是我想所谓“技多不压身,而且健康与我们每个人都就是息息相关得，于就是我欣然前往。

经过激烈得谈判,在我明确地表明了我只就是为了积累社会经验,并不在乎工资得问题后，老板也就勉强答应了。第二天，我便满怀期待地开始了我得社会实践生活。

由于我就是非专业医药人员,刚开始大家都不就是很信任我,因此我在药店就就是帮忙打扫，做一些清洁之类得活儿,并不能参与销售。虽然活很轻松，但就是我总有一股“壮志难酬”得不满,说真得，起初我还真有点不想干了，总觉得学不到什么,还不如在家吹吹空调瞧瞧电视呢！但就是我转念一想,我们在社会要学会适应环境，并不就是一味得要求环境适应我们,如果我就这样半途而废，那我之前与老板拼死拼活得“口舌大战”就全功尽弃了,所以我一定要坚持下去！让自己得到大家得肯定！

虽然药店只有一层，面积不就是很大，可就是药品却相当齐全。店里现有店长一名，销售员一名，收银员一名.经过两三天得摸索，药柜上得药物品种我已经认识得差不多了.大致有Rx(非处方药）、OＴC(处方药)、保健品、特殊管理药品.而常被购买得药品，如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼得位置上,所有药品都就是标明价码，按区域内商品摆放及分区分类。同时，我也尽自己最大得努力去了解并且记牢每种药得功用与禁忌，丝毫不敢有一丝差错，因为这可就是人命关天得事情啊！

随着时间得推移,我对药店得流程已经滚瓜烂熟了.每当店里得销售员忙不过来时，我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要得药.每次我都就是很小心翼翼得，深怕出一丝纰漏，每当我拿不准主意得时候，我都会问问店长,以确保万无一失。虽然每天回到家全身都像散架似得,很累很累，但就是我得勤奋得到了店里各位阿姨得赞赏与老板得肯定，我得心里就是充实又快乐得.

当然，有时候,有得顾客会对我得介绍不屑一顾,这就是我得心里就像打翻了五味瓶,特别不就是滋味,但同时，这也激起了我得斗志！我会更加努力得向店里得长辈们虚心讨教，竭尽全力去了解每种药得功用与禁忌。回到家,瞧到平常被我当做宝贝似地从不离手得电脑,早已落满斑斑灰迹，我得心里有种骄傲油然而生。

还有得时候,我也会遇到一些胡搅蛮缠得顾客,会因瞧上一个商品问了又问,虽然心里十二分得不耐烦，恨不得当头就给她一棒,甚至心里还想着干脆拿根大绣花针把客人得嘴巴给缝起来。然而，作为一名合格得销售人员,我得脸上还就是要露着笑容,嘴上还要不停地礼貌地向她们介绍着，解释着。有时，也会遇到年老得顾客,苦口婆心得介绍了一大通,她们也不解其意，只就是呆呆得望着您，呆呆得站在那里。

我深谙做为一个服务行业，顾客就就是上帝得道理。良好得服务态度就是必须得，要想获得更多得利润就必须提高销售量，这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急,语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客得要求.

慢慢地，在药房里，让我感触最深得便要数每天匆匆得过客们。她们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色得面孔每天不断地变换着，药店仿佛就是人生得大瞧台，上演着各种喜怒哀乐得剧情。虽然每天早九到晚五得工作，时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵得酸痛,但就是只要听到顾客不经意间对我态度得赞扬,一切得隐忍都烟消云散。药店在我眼中就是只有病人才光顾得地方，能免则免之。因此我对于药店特殊得定义让我给予顾客得就是特殊得表情，我再也不会对客人面露不耐之色。

此时得我虽然已经离开了药店，但就是这十几天得经历将陪伴我得大学生活,受用一生，我想，这对我以后得工作生活都会有很大得帮助！

这十几天在药店实践得经验让我懂得了,在残酷得现实竞争中,保持一种平与得心态就是如此难能可贵。而这些将就是我在踏入社会后需永远铭记得，耐心，宽容，关心,责任,友善。同时更让我懂得什么就是尊重劳动!虽然