2024版智能化信息服务与支持协议版.docx

2024版智能化信息服务与支持协议版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议有效期

2.服务内容

2.1智能化信息服务

2.1.1信息服务类型

2.1.2信息服务流程

2.1.3信息服务质量标准

2.2技术支持

2.2.1技术支持范围

2.2.2技术支持流程

2.2.3技术支持响应时间

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.服务实施与验收

4.1服务实施计划

4.2服务验收标准

4.3服务验收流程

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

5.2必威体育官网网址期限

5.3必威体育官网网址义务

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决地点

7.3争议解决时效

8.合同的变更与终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

8.3合同终止后的处理

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决

10.合同的生效、修改和解除

10.1合同生效条件

10.2合同修改程序

10.3合同解除条件

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同的完整性和独立性

11.3合同的份数和保管

12.附件

12.1服务内容详细说明

12.2技术支持服务记录表

12.3服务费用明细表

13.签署页

13.1甲方签署页

13.2乙方签署页

14.附则

14.1合同的修订历史

14.2合同的最终解释权

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议规定了甲方与乙方之间智能化信息服务与技术支持的具体内容、服务费用、服务实施与验收、必威体育官网网址条款、违约责任等方面的权利和义务。

1.3协议有效期

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。

第二条服务内容

2.1智能化信息服务

2.1.1信息服务类型

2.1.2信息服务流程

乙方将按照甲方的需求进行信息的收集、处理、分析和提供结果。具体流程如下：

(1)甲方提供需求描述及相关数据；

(2)乙方进行需求分析，制定信息服务方案；

(3)乙方执行信息服务方案，进行数据处理和分析；

(4)乙方提供信息服务结果，甲方可对结果进行评价和反馈。

2.1.3信息服务质量标准

(1)信息准确性和可靠性：乙方提供的信息服务结果应保证准确性和可靠性，满足甲方的业务需求；

(2)信息及时性：乙方应按照约定时间及时提供信息服务结果；

(3)服务质量：乙方应根据甲方的反馈持续优化信息服务，确保服务质量达到双方约定的水平。

2.2技术支持

乙方在提供智能化信息服务的过程中，应向甲方提供必要的技术支持，具体包括：

2.2.1技术支持范围

乙方提供的技术支持范围包括但不限于：

(1)智能化信息系统的安装、配置和维护；

(2)智能化信息服务相关软件的使用培训和技术指导；

(3)针对甲方需求的定制化开发和优化。

2.2.2技术支持流程

(1)乙方技术支持人员应在24小时内与甲方联系，确认支持需求；

(2)乙方技术支持人员应根据支持需求制定技术支持方案，并与甲方沟通确认；

(3)乙方按照技术支持方案为甲方提供技术支持，确保甲方正常使用智能化信息服务。

2.2.3技术支持响应时间

乙方提供技术支持的响应时间应在24小时内，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

第三条服务费用

3.1费用构成

本协议项下的服务费用包括智能化信息服务费用、技术支持费用等，具体费用根据双方商定的服务内容和项目进行计算。

3.2费用支付方式

甲方应按照双方约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。

3.3费用调整机制

如因市场环境、政策法规等客观因素导致服务费用发生变动，双方可按照公平合理的原则协商调整服务费用。

第四条服务实施与验收

4.1服务实施计划

乙方根据甲方的需求和双方商定的服务内容，制定详细的服务实施计划，并提交甲方确认。

4.2服务验收标准

(1)服务内容符合双方约定的需求和质量标准；

(2)服务实施过程符合约定的时间和进度要求；

(3)服务成果符合约定的效果和使用要求。

4.3服务验收流程

甲方应在约定的服务验收期限内对乙方提供的服务进行验收，并将验收结果通知乙方。如甲方对服务成果不满意，乙方应在收到通知后按照甲方的要求进行整改，直至满足甲方的要求。

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

本协议项下的必威体育官网网址内容包括但不限于：

(1)甲方的业务信息、客户信息、技术信息等；

(2)乙方提供的智能化信息服务和技术的细节、技术文档等；

(3)双方在履行本协议过程中形成的任何秘密信