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护理工作总结15篇

日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20xx年，这一年在院领导和护理

部的领导及大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心”的工作原则，结合科室工作

实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提

高护理质量，现总结如下：

一、加强病区管理，夯实基础护理。为患者创造良好的就医环境

今年，我科继续加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，

并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周大换床单一次，确保每位

患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”，直至出院，保证患者的清

洁无污染。

二、深入开展优质护理服务，提高服务意识，确保护理质量，加强科室管理，

规范护理人员服务流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位护士的服

务意识明显提高，每天除按常规做好基础护理，帮助不能自理的卧床病人洗头、

剪指甲，热情地为病人打开水，协助病人上厕所，实实在在为病人服务，使病人

对护理人员的满意度明显提高。

三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参

加培训班等形式，均已完成培训计划。

科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知

识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识水平。另外，对新入科

护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士积极

鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学。

四、严格核心制度的落实，减少护理差错的发生。重点表现在：

（一）严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手

术等情况进行整理交班，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，

及时指出存问题及时改正，确保患者安全。

（二）完善护理查对制度，针对我科医生开停医嘱不定时的情况，加强了查

对制度，确保护理安全。

五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信，在科室里倡导好

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学、上进的思想观念，积极参加医院组织的各项活动：

5.12操作比赛及知识竞赛，这些活动的参加，既让他们在活动中得到快乐，

也让他们在活动中成长。

六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力。

七、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极性，体现优劳优

得、多劳多得。

过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但仍然存在很多

的不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新；年轻护士的基础理

论知识和专科护理知识还需学习，服务的积极性和主动性有待进一步增强；护理

科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创

新，为医院的持续发展而不懈努力。

20xx年又接近尾声了，也就是说我在医院工作已经近两年了，能够积极拥护

党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，坚持加强政治学习，

十分重视自身道德素质的修养。从进医院工作，我在急诊室工作的时间最长，急

诊室是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。急诊患儿又往往诊断不

明、病情不清、变化迅速，面对危重急症患儿的首诊和抢救，若处理不当，就容

易发生医疗纠纷。一开始对急诊室的工作有一种惧怕，恐惧的心理，但是在护士

长及各位老师同事的指导和帮助下，在自己不断地学习和努力下，慢慢的我发现，

我能够胜任急诊室的工作，也具有了较强的工作能力。

急诊室的工作不同于病房，医护人员没有充足的时间与患儿及家属进行沟通，

而急诊患儿的家属最容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，及时了解患者的需求，

建立良好的护患关系，在急诊就至关重要。患儿及家属在与医护人员较短的接触

时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医

护人员的言谈举止对患儿及其家长的心理都会产生很大影响，造成医护人员的救

治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，所以，我

越发觉得“沟通”在急诊是最容易忽略而最重要的东西。我们科室从去年针对“沟

通”相继开展了“零缝隙”、“三米微笑”等优质服务活动，把“优质服务”和“沟

通”放于重点，要求每个人都要做到。

要做一名优秀的护士，特别是急诊室的护士，就要加强业务学习，熟练掌握

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三基理论与技能、护理常规与制度、