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公司员工能力提升计划

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为切实增强全员深入开展班组建设活动,加强班组长能力

提升，全面推进公司又快又好发展,大力加强员工队伍建设,打

造一支业务精、作风实、纪律严、服务好的高素质员工队伍，

不断开创公司工作的新局面，更好地为公司发展提供坚强的组

织保证。经公司领导班子研究决定，利用今年一年时间，在公

司实施员工能力素质提升工程，为推动这项工作扎实有效开

展，制定如下实施方案。

一、指导思想和目标要求

以班组建设对标工作各项要求为指导，以提升员工能力素

质为目标，着重解决员工在思想、技能、管理等方面存在的问

题，着力使员工的整体素质和能力得到有效提升。

二、主要内容和方法措施

1、适时组织学习培训。抓住开展深入班组建设活动的有

利时机，采取集中学习、专题讲座、业务辅导等多种形式，重

点学习本岗位业务知识，班组建设、服务体系应知应会，每年

培训时间不少于3天，并记录在员工学时记录卡上。

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2、开展企业制度知识考核。结合理论或业务知识的学

习，开展一次制度知识考核，以此作为督促检查员工学习成效

的手段，提高员工对公司各项制度的掌握水平。成绩在80分

以下视为不及格，要重新补考。

3、深化岗位练兵。要紧密结合自身实际，立足岗位特

点，认真学习各岗位业务知识，开展技术比武活动。每位员工

都要具体列出自身能力素质方面存在不足和问题，有重点地改

进和提高。各站队要有针对性地安排以老带新计划，抓好经常

性的业务指导和培养，交任务，压

担子，力争使每一名干部都成为“业务通”、“管理

全”，提高员工的业务能力。

4、深入开展合理化建议收集活动。根据工作改革创新的

需要和面临的重点难点问题，每季度收集创新创意，对切实可

行的合理化建议要积极落实，年底总结基层创造的实践成果，

给予奖励，对发现存在的不足和问题，理清工作思路，改进工

作方法，制定整改措施。

三、工作要求

1、加强领导，精心组织。成立班组员工能力素质提升领

导机构，组长由田忠民总经理总负责，李书杰副总经理负责具

体工作的组织开展，具体事务由综合办公室牵头负责。要把这

项工作作为公司深入开展班组建设对标工作的依托与重要载

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体，建立相关制度，强化保证措施，切实抓紧、抓好、抓出成

效。各部室负责人要发挥模范带头作用，动员督促部室成员积

极参与，确实使这项工作的开展过程成为自我能力素质提升的

过程。

2、落实措施，注重实效。把员工能力素质的提升作为开

展工作的目标，重点针对员工在能力素质方面存在的问题，想

办法、添措施，见实效。对既定措施要认真抓好落实，对工作

开展过程中发现的新情况、新问题要认真研究，确保不走过

场，达到预期目的，对工作中取得的成绩和经验要及时总结，

并用制度的形式固定下来、坚持下去。

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良好的销售业绩优秀的销售人员与销售团队，优秀的销售

人员需要先天优势与后天培养的能力相结合，销售团队需要一

个优秀的团队领导者，良好的销售口才、优秀的组织能力、还

要具有大局意识、团队意识，更需要一个展现的平台，因此，

公司就需要培养自己的优秀的销售人员，搭建一个平台去实现

彼此的共赢。

由于我公司销售人员的年龄、学历、家庭背景、从业经历

等各不相同，有家具销售经验的员工在几年的销售过程中已经

有了自己的销售模式与销售技巧，但仍是存在不同程度的差

异，销售水平参差不齐、综合素质高低不均、产品熟悉程度不

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够、介绍思路混乱、出现问题时互相推诿、处理问题的能力不

强、效率低下，偶尔还会出现因为提成分配产生矛盾和互相抢

功等现象。这些都说明了现有人员自我学习能力不足、自我意

识较强、团体意识欠缺，另一方面也说明店长对店长这个职务

的职责认识不充分，只是局限于每日日常工作（有些甚至基本

的日常工作都做的不到位，漏洞、错误频出），在提高店员素

质、带领团队提升业绩方面更是没有起到应有的带头作用、推

进作用。

所以，为了提高我公司销售人员的整体素质，为员工提供

一个相互交流经验、技巧的平台，为增强员工对公司的责任

感、提高整体凝聚力，特制订此计划。

本计划包括