2024年物业服务协议延续协议模板版.docx

2024年物业服务协议延续协议模板版A版

本合同目录一览

1.物业服务协议的定义与范围

1.1定义

1.2范围

2.协议的有效期限

2.1起始日期

2.2终止日期

3.物业服务内容

3.1物业维护与管理

3.2服务质量与标准

3.3增值服务

4.物业服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.物业服务人员的管理与培训

5.1人员配置与职责

5.2培训与考核

6.安全管理

6.1安全防范措施

6.2事故处理流程

7.物业服务项目的监督与检查

7.1监督方式

7.2检查频率

8.服务满意度调查与改进

8.1满意度调查机制

8.2改进措施

9.合同的变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

10.违约责任与赔偿

10.1违约行为

10.2赔偿标准

11.争议解决方式

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

13.合同的签订与生效

13.1签订流程

13.2生效条件

14.其他条款

14.1附加条款

14.2附录材料

第一部分：合同如下：

第一条物业服务协议的定义与范围

1.1定义

本协议是指甲方（物业所有权人或其合法代表）与乙方（物业管理公司）就甲方物业的管理、维护、保养等服务事项达成的明确双方权利义务的书面协议。

1.2范围

本协议适用于甲方拥有的位于____地址的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等用途的物业。物业具体范围详见附件一。

第二条协议的有效期限

2.1起始日期

本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.2终止日期

本协议的有效期为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满时自动续约一年。

第三条物业服务内容

3.1物业维护与管理

乙方负责对物业的基本设施进行日常维护和管理，包括但不限于：

物业共用部位的日常维护、保养和管理；

物业共用设施设备的安全运行和定期检查、保养；

物业管理区域内绿化环境的美化、维护；

物业管理区域内的清洁卫生工作。

3.2服务质量与标准

乙方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规及行业标准，提供优质的服务，确保服务质量符合约定标准。具体服务质量标准详见附件二。

3.3增值服务

乙方可提供包括但不限于家政、洗衣、代购代销等增值服务，具体服务内容、费用及标准由双方另行商定。

第四条物业服务费用

4.1费用标准

物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共维修基金、专项维修资金等，具体收费标准详见附件三。

4.2费用支付方式

甲方应按照本协议约定的收费标准、时间和方式向乙方支付物业服务费用。

4.3费用调整机制

物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，并提前一个月通知甲方。费用调整机制详见附件四。

第五条物业服务人员的管理与培训

5.1人员配置与职责

乙方应根据物业的规模和特点，配置足够数量的专业人员，并明确各岗位的职责。人员配置表详见附件五。

5.2培训与考核

乙方应定期对管理人员和员工进行专业培训和服务技能考核，提高服务质量。

第六条安全管理

6.1安全防范措施

乙方应制定并执行物业的安全管理制度，包括但不限于：

定期开展安全检查，确保物业的安全设施设备完好；

设置24小时保安值班，维护物业管理区域内的公共秩序；

对物业内的消防设施进行定期检查、保养，确保消防通道畅通。

6.2事故处理流程

乙方应建立事故处理机制，对发生的各类安全事故按照流程及时妥善处理。事故处理流程详见附件六。

第七条物业服务项目的监督与检查

7.1监督方式

甲方有权通过日常检查、定期评估等方式对乙方提供的物业服务进行监督。

7.2检查频率

甲方或其委托的第三方机构应至少每半年对乙方提供的物业服务进行一次全面检查。

第八条服务满意度调查与改进

8.1满意度调查机制

甲方应定期开展物业服务满意度调查，了解业主对乙方服务的满意度，并针对调查结果采取改进措施。满意度调查方式可以包括问卷调查、访谈等形式。

8.2改进措施

乙方应根据满意度调查结果，分析原因，及时调整和改进服务措施，提高服务质量。

第九条合同的变更与解除

9.1变更条件

在合同有效期内，若双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

9.2解除条件

在合同有效期内，除非一方严重违反合同约定，否则双方不得单方面解除合同。合同解除的条件、程序及赔偿责任等事项详见附件七。

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为

双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

10.2赔偿标准

违约金的计算方式和赔偿标准的详