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2025年阿里巴巴淘宝云客服-消费者咨询业务知识题库（含答案）.pdf

2025年阿里巴巴淘宝云客服-消费者咨询业务知识题库（含答案）.pdf

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    2025年阿里巴巴淘宝云客服-

    消费者咨询业务知识题库（含答案）

    单题本题分值:4分

    1，小宝下单买了个露营帐篷，打算下周公司露营活动使用，

    后续担心出门前收不到，所以给卖家留言了新地址，卖家还是

    按照原来地址发货送到了小宝家，以下说法错误的是,

    A小宝已给卖家留言换地址，但是卖家没换，所以卖家有责任

    B小宝更换地址只留言但是没征得商家同意，所以卖家无责任

    C如果小宝和卖家协商一致换地址后卖家没更换成功，卖家需

    要承担货物从原地址寄往新地址的运费

    D以上说法均

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