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殡仪馆工作总结（精选5篇）

时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时

间以来的工作，收获颇丰，想必我们需要写好工作总结了。那么工作

总结的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的殡仪馆工作总结

（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

殡仪馆工作总结1

在市民政局的正确领导下，在局各业务部门的大力支持帮助下，

我馆恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极

宣传殡葬改革法律法规，大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、

和谐殡葬”。全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为

目标，围绕“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理

念，牢固树立公益事业形象。结合年初制定的20xx年工作思路，较好

地完成了xx年的工作任务，为下半年各项工作的顺利开展奠定了坚实

的基础。根据市局的要求，现将我馆20xx年的工作开展情况作如下总

结：

一、工作回顾

（一）业务工作进展平稳、顺利。截止到7月7日，我馆共火化

遗体3449具，其中正常死亡遗体3253具，为121具低保，三无人员

减免殡仪服务费用123995元，为广大治丧群众提供了优质、高效、

便捷的殡仪服务。

（二）加强干部职工队伍建设，确保殡仪服务质量上水平。

为努力争创“社会文明窗口”，打造一支“思想作风正派、工作

能力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍，我们始终按照科学发展

的要求，坚持以人为本，抓队伍管理不手软，创服务品牌不松懈。主

要做了以下几个方面的工作：

1、抓学习，着力提高全体人员的能力素质。恪守“以人为本、以

德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念，教育干部职工严格遵守

殡仪馆职工守则和职业道德规范；

2、抓干劲，不断促进全体人员的实干精神。严格执行24小时值

班制度，教育全体人员切实正确认识责任、热心服务群众，牢固树立

“群众利益无小事”的理念，真心实意为丧属“办实事、办好事”，

让丧属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。

3、抓服务质量，不断提升全馆人员的服务态度。严格要求干部职

工文明用语与上岗仪态，做到“三声、五心、一杜绝”，即来有应声，

问有答声，去有送声；做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务

用心，解决问题耐心，对待批评虚心；杜绝殡葬服务中出现生、冷、

硬、推、要等现象，使文明服务成为每位殡仪职工的自觉行动。

4、抓活动载体落实，不断提高活动开展的有效性。积极开展各项

活动，充分利用“行风建设月”、“学习党的十七届五中全会精神”、

“双强争先”、“纪念建党90周年”、“我诺我行”等活动的开展，

打造有本馆特色的活动形式。

（三）工程开工和立项申请工作的完成情况。

1、配电房和用电线路的改造情况：为了切实解决我馆用电超负荷，

存在较大安全隐患的问题，市局领导高度重视，对项目建设的立项、

审批、招投标等各个环节中可能出现的困难进行了指导和分析，以为

我馆排忧解难、办实事、办好事为突破口，提供了大量的帮助工作，

为配电房和用电线路改造工程的及时开工起到了决定性作用。到目前

为止，配电房和用电线路改造工程已完成高压线路架设，地下电缆管

道铺设、电缆预穿，高压、低压配电柜的进场和调试工作。

2、殡仪馆修缮改造扩建工程的立项审批工作情况：年初，向市发

改委、市民政局、市财政局上报了《金华市殡仪馆改扩建项目列入年

预计划申请的报告》。

“殡仪工作无小事，牵连千万家”，这是殡葬职工的一句格言。

上半年我们重点抓了各项制度的落实，主要在规范职工的言谈举止和

行为规范，明确工作要求，明晰岗位操作规程，理顺各个科室相互衔

接的关系，确保工作有序运行上下功夫。执行上我们注重严肃性，对

违反制度规定的，按规章制度的奖惩对个人进行严肃处理。

二、存在的不足

半年来，通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同努力，

我们取得了一定的成绩，但同时，我们也清醒看到我们在工作中存在

的一些问题：

一是在学习方面有时抓的不紧，因为我馆工作任务重、压力大，

导致不能很好的处理好工学矛盾，还需进一步加强学习内容与工作实

际的紧密结合。

二是由于我馆服务工作的特殊性，深入调查研究的时间仍需进一

步加大。在工作机制上，要立足百姓、面向群众，创造性地开展工作，

重实际，鼓实劲，求实效，更好地发挥社会文明窗口的桥梁纽带