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店长工作计划(15篇)

店长工作计划1

一、行政管理

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工

作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.注重烘焙饼店店内人员的培训工作，培养员工、销售人员

的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员

充分发挥各自的.潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂

业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工

作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店

面环境，树立良好的烘焙饼店商业形象，尽最大努力使顾客在布

局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加

强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等

综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽

之中，杜绝因此给烘焙饼店带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以

减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强烘焙商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库

存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、

合理化。

2.明确烘焙饼店全店销售目标，将销售任务细化、量化，落

实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做__，积极参与烘焙饼店的各项烘焙促销活

动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协

调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调

整，以顺应烘焙市场的发展变化，提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

店长工作计划2

20__年过去了，20__年，作为药店店长，我的工作重点除了

完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实

基础。虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，

重点从以下几方面抓起：

1、通过购物篮来提高客单价。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨

石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一

次等。

经过一个寒假的放松，大家的学习态度比较松懈，为使同学

尽快适应学习生活，及早正确的为自己本学期制定目标，避免走

弯路，举行学习经验交流会，由成绩优秀的学生向大家介绍经验。

这也是学习部每个学期工作的重点，具体方案初定如下：

每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，

你会不自觉地多买很多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发现购

买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净

整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买药品，非

促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着

简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。

2、商品品类管理。

每一个药店的请货计划一般都是店长自己做的，比如我，有

时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅

销来决定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会

造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满意度，从而严重

营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开始。

3、员工专业知识培训。

药品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失

败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药，才不会出现荐

错药、卖错药的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投

诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开

始。

4、重视顾客服务。

一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有

没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾

客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客

消费，一切都是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，

科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视

顾客。守护好我们一切精彩的开始。

总之，20__年过去了，无论成功还是失败，20__都要从头来

过。零售药店迅猛发展的今