管理学（第4版）课件：管理思想的演进.ppt

*2-2.法约尔及其管理过程理论1.分工

2.职权和责任

3.纪律

4.命令的统一

5.指挥的统一6.个别利益服从整体利益

7.报酬

8.集中

9.等级链

10.秩序

11.公平

12.保持人员稳定

13.首创精神

14.集体精神法约尔的十四条管理原则：*法约尔桥*2-2.法约尔及其管理过程理论法约尔对于后人具有深远的影响，被评价为“欧洲为管理运动做出最杰出贡献的人物”他也被人们称为是：“管理过程之父” *2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论马克斯·韦伯（1864-1920）：德国的社会学家，曾任报纸编辑、作家、大学教授和政府顾问等。他对许多社会、政治、经济和历史问题都有其独到的见解。韦伯在管理上的最大的贡献是提出了所谓的“理想的行政组织体系理论”，这集中表现在他的代表作《社会组织与经济组织》一书中。*2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论 韦伯的理论的核心是，组织活动要通过职务或职位，而不是通过个人和世袭地位来管理。组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩序，消除混乱。权力是实现组织目标的前提。 *2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论组织中具有三种类型的权力： 1.传统的权力(traditionalpower) 2.超凡的权力(charismaticpower) 3.法理权(legal-rationalpower)其中的第三种权利，亦即职权(authority)，最适合于现代组织，因为：它为管理的连续性提供了基础担任管理职位的人是按照其能力选拔出来的管理者行使权力具有法律基础所有的职权都有着明确的规定和严格的划分*2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论 韦伯描绘了理想的行政组织体系的特征，即： *2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论 韦伯认为，这种理想的行政组织体系是工业社会中达到目标、提高效率的最有效形式，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面都优于其他组织形式。韦伯也看到了这种制度的另一面，他担忧官僚制所具有的非人性的一面会导致社会的疏离和脱节，人们会成为“高速运转的大机器中的一个小小的螺丝”。韦伯也被人们尊称为“组织理论之父”。*第二节古典管理理论-评述 泰罗、法约尔和韦伯处在同一历史时期，他们从不同的视角对管理进行了考察。泰罗主要关注工厂现场的管理问题；法约尔更多是从组织整体的角度来思考的韦伯集中研究了管理中的组织问题。 强调用事实、理性、思考和规则来代替随心所欲和个人习惯，是管理的古典理论所具有的共同的精神实质。*第三节人际关系学说与行为科学20世纪20年代前后，许多学者和实际工作者的目光投向了组织中的个人和群体的行为，他们对此进行了深入的观察、思考和实验。其中，1924-1932年间在西方电器公司的霍桑工厂所进行的实验对于管理思想的演进具有深远的影响。*第三节人际关系学说与行为科学霍桑实验发现： 对一个观察小组的照明度不管是加强还是减弱，生产率都有提高。实验难以解释这些条件与劳动生产率之间的关系。 这项实验正打算宣布失败时，哈佛大学的梅奥却从中觉察到一些不寻常的东西，于是就与罗特里斯伯格等人一起把这项研究继续了下去。*第三节人际关系学说与行为科学此后的研究进一步扩大了内容，包括：对于工作的重新设计工作周和工作日长度的改变引入工间休息时间基于个人的工资计划和基于群体的工资计划的比较等。*第三节人际关系学说与行为科学实验表明，改变小组的照明度，更改他们的休息时间，缩短工作日和变换各种奖励工资制，似乎都解释不了生产率的变化。梅奥等人认为，一定有其它的因素在起作用。他们在小组的社会态度和关系中找到了这些因素，如士气、小组成员彼此感到满意的相互关系和有效的管理等。*第三节人际关系学说与行为科学梅奥等人的结论主要有：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”，即组织成员在共同工作的过程中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体。这种无形组织有它特殊的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高人们的“士气”，从而达到提高效率的目的。*第四节管理科学理论在第二次世界大战中，运用数学和统计的方法来解决军事方面的问题这一领域得到了迅速的发展。例如：英国的数学家们应用数学模型来解决如何使有限的空军力量在与德国空军的对抗中取得最佳效果的问题；美国的反潜部队应用运筹学技术来研究如何提高穿越北大西洋的盟军船队的生存概率，如何确定飞机和水面舰艇袭击德国潜艇的最佳投弹深度等问题；*第四节管理科学理论