埃森哲业务流程优化（BPR）方法论（110页 PPT）.pptx

流程管理培训——业务流程优化（BPR）方法论单击此处添加副标题汇报人姓名汇报日期

.如何进一步实现从传统的职能管理模式转变为流程管理模式.如何在各位的日常实际工作中，应用价值管理的思想，优化充实最优价值的流程及流程环节，精简不增值的流程及流程环节.如何在流程优化中贯彻“宽道窄距，和谐统一”的标准化思想，并融入精益管理、价值管理等思想.如何有效管理需求源头，真正实现流程的市场驱动，获取真实的需求信息，并落实为流程的关键输入.如何系统性的提升企业效率，快速响应需求源头，输出为需求源头创造价值的产品和服务.价值管理及精益管理思想中流程优化中的应用.标准化管理思想在流程优化中的应用本次业务流程优化培训中，希望大家思考以下几个问题流程优化的方法及应用流程及流程体系的概念流程优化的目的及意义管理模式转变标准化价值管理需求源头快速响应培训内容关键思考3

1期望听到大家的期望和困惑期望在培训的过程中充分互动，踊跃提问，分享经验期望把本次交流更作为是一次研讨本次培训的几点期望23汇报日期

.流程优化的原则.优化业务流程设计的工作方法.流程标准化介绍及方法.流程及流程优化的概念和内涵研讨议题5

?实现价值的最大化并降低成本浪费?简单而又具备灵活性?缩短流程的端到端执行时间?提供实时反馈?具备与其他流程清晰的链接关系?为客户提升价值?可重复的（具备友好的用户界面）?具有清晰完善的文档资料?流程促进管理规范化?“宽道窄距，和谐统一”标准化?快速响应需求源头?全面服务需求源头流程定义流程是以完成某一个业务目标而进行的一系列顺序执行或并行活动或任务的集合。流程必须包括明确清晰的目标定义、工作描述、输入、输出、考核指标、流程负责人和参与岗位等内容。什么是流程？卓越的流程6

表单功能角色.说明该功能是由完成什么，如何完成，谁完成，表单文件等.操作说明中有针对该子流程的关键指标第一层.仅说明在企业整体层面，流程覆盖了哪些高层次的业务能力第三层.说明每个流程之间的相互关系与逻辑顺序第四层.说明每个流程的总体概览，具体流程.说明基于业务划分的跨职能流程模块一级流程地图二级流程区域图二级流程区域图二级流程区域图四级流程图四级流程图四级流程图三级流程场景三级流程场景三级流程场景流程的分级事件图，细化的操作说明第二层

使用部门实物管理部门-固定资产管理员财务部门固定资产主管副总采购部门开始根据权限审批是否通过是部门领导审核是否通过否否结束资产局内拨付流程FA3.3结束资产局间调拨流程FA3.4 是 批复的零星购置资产申请表?IDEF是由上世纪60年代美国空军发明、用于描述企业内部运作的一套建模方法?如今IDEF已经成为国际化的标准?企业在实际应用IDEF模型方法时，最核心的方法是IDEF0（功能模型）,IDEF3（系统流程模型）和IDEF1X（数据模型）?IDEF0是IDEF技术中的一种，是用于标准化企业日常业务流程的工具?IDEF0可以用于分析企业内部的各项功能流程，通过图像模型说明这些功能是由什么掌控的，谁在执行这些功能，通过哪些资源来实行这些功能，这些功能流程的效果是什么，以及它与其他功能之间的关系流程的绘制标准，在国际上通用的有两个主要的标准，第一个是Visio常用的IDEF标准查询固定资产实物账IDEF0的示例什么是IDEF0?什么是IDEF?了解的现有固定资产使用情况固定资产增加流程FA2.4超出权限部分，报固定资产主管副总审核采购入库财务审核资金计划并会签定期更新预算信息申请零星固定资产采购是否可以使用闲置资产否是上报总经理办公会讨论决定，必要时上报省公司是批复批复批复的零星购置资产申请表批复的零星购置资产申请表零星购置资产申请表固定资产购置入库单是否在预算范围内实物维护数据库文控发布日期文档号版本页号8是否否

二级流程区域图9四级流程图一级流程地图ARIS流程架构增值链图(VACD)事件驱动的流程链(EPC)功能分配图(FAD)产品树ARIS房式结构–常用的模型类型第二个就是本次流程梳理优化项目中应用的ARIS标准功能树应用系统类型图三级流程场景技术术语图组织图

重点梳理的核心流程?生产管理流程?采购管理流程?技术研发管理流程?财务管理流程?销售业务管理流程?市场营销管理流程?产品质量管理流程?设备管理流程?物流管理流程?项目管理流程流程架构10