战略管理 _原创精品文档.pdfVIP

战略管理是一个过程，其间组织通过对内部和外部环境的分析和学习，建立战略方向、制定

有助于实现目标的战略并且执行这些战略，所有的努力都是为了满足关键的组织支持者，即

所谓的利益相关者。超额利润：是指在其他条件保持社会平均水平而获得超过市场平均

正常利润的那部分利润，又称为纯粹利润或经济利润。

竞争优势即两个或更多的企业在同一市场上竞争时，如果其中一个企业能够持续地获得高

于竞争对手的利润率或具有这种潜能，那么这个企业就拥有了竞争优势。

核心竞争力：就是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上具有持

续性竞争优势的内在能力资源。核心竞争力实际上就是隐含在核心产品里面的知识和技能，

或者是它们的组合。愿景：是指公司对自身未来的发展方向、发展的目标类型、要占领

的市场位置，具备的基本描述和确定的发展能力等问题。

使命：企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。它说明

了企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为

企业战略目标的确定与战略方案的制定提供依据

企业外部环境分析的三个层次：1总体环境也就是宏观环境：企业的宏观环境因素有四类：

政治和法律环境、经济环境、社会文化与自然环境、以及技术环境。2行业环境又称为产业

环境。主要是对产业的生命周期、产业的结构分析、产业内的战略群体以及成功关键因素进

行分析。3竞争环境也就是市场环境，主要是对市场结构和竞争进行分析，包含对波特的五

种竞争力模型分析：（1）潜在的竞争对手的进入风险（2）产业内现有企业的竞争强度（3）

购买者讨价还价的能力（4）供应商讨价还价的能力（5）产业替代性产品的相似度。

企业建立可持续竞争优势的标准：（1）有价值的能力（2）稀有的能力（3）难以模仿的能力

（4）不可替代的能力

核心刚性：是指当企业具备的核心能力与内外环境不相适应时，而核心能力又表现出

很难改变的路径依赖特征，是阻碍核心能力作为企业持续竞争优势源泉的惯性系统。

市场共性：竞争同时同时参与市场数目和它们对彼此的重要性。

市场依存度：

业务层战略是指公司使用的通过对某一特定产品市场的核心竞争力的利用以获取竞争优势

的一整套相互协调的使命和行动。

业务层战略类型：企业通常在四种广义的业务层战略中进行选择，已在某一特定竞争领域形

成并利用某种竞争优势：成本领先，差异化、集中成本领先和集中差异化。第五种广义的业

务层战略是成本领先与差异化整合的战略。

（1）成本领先战略：是指将企业的成本降低到低于绝大多数甚至所有竞争对手的成本。一

般而言，采用成本领先战略的企业只能提供具有基本质量和有限特色的产品。成本领先战略

就是以大规模的生产和经营来降低成本，再以低成本所支持的低价格来赢得市场，增加收入，

最终实现盈利。企业实现成本领先的主要途径有两条：一是控制成本驱动因素，企业可以在

总成本中占有很大比例的价值活动的成本驱动因素方面获得成本优势；二是重组价值链，企

业可以采用一种与众不同而且更有效的方法来设计、生产、销售产品。

成本领先战略的风险：①技术的迅速变化可能使过去用于扩大生产规模的投资或大型设备失

效②由于实施成本领先战略，战略经理可能一味强调削减成本，以致于无法看到消费者选择

偏好的变化。③为降低成本采用的大规模生产技术和设备过于专一化，同时适应性差。④当

大企业在工厂通过大规模生产来降低成本时，人员的激励和部门之间的合作问题称为重要的

制约因素。

（2）差异化战略：差异化战略是企业通过创造其产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价

值，而取得竞争优势的一种竞争战略。企业的产品差异战略目的是为顾客提供额外的价值，

这种额外的价值是指，一是该价值必须得到顾客的认同，是顾客真正需要的反映；二是该价

值归根结底是顾客的一种主观感受，是一种知觉价值。成功的产品差异战略能够使企业以更

高的价格出售其产品，并通过使用户高度依赖产品的差异化特征而获得用户的忠诚。

差异化战略风险：①可能丧失部分客户②用户所需的产品差异因素下降③大量的模仿缩小了

感觉得到的差异

(3)集中化战略:主攻某一特殊的客户群或某一地区市场或某一产品线的细分区段，具有为某

一特殊目标客户群服务的特点。

集中化战略的风险：竞争者可能模仿、目标市场由于技术创新、替代品的出现等原因导致需

求需求下降，由于目标细分与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入市场细分、新进入

者重新细分市场。

公司层战略：称公司总体战略，是识别出企业应当参与的业务、在这些业务中它应当完成的

价值创造活动，以及不同业务领域中扩