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服务台工作总结参考7篇

（经典版）

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服务台工作总结参考7篇

工作总结是一个反思自己工作态度的机会，帮助我们提高工作的

专注度，写工作总结是一个好机会，让我们能认识到自己的优点和不

足，从而提高工作能力，以下是本店铺精心为您推荐的服务台工作总

结参考7篇，供大家参考。

服务台工作总结篇1

时光匆匆，来这已经两个月了，当初自己真的没想到会分到服务

台，最开始几天的工作可以说是小心翼翼被动工作，对周围的环境不

熟悉业务知识为掌握同事之间也有距离，所以开始几天的我始终处于

疲劳状态，常觉的这份工作不适合我，有过退缩，但慢慢的我越来越

喜欢这里对于这份工作也由开始的被动慢慢地转化为主动，能和同事

们打成一片业务知识也一天天地熟练，我渐渐地爱上了这个最开始让

我感觉陌生的地方放。

通过这两个月的锻炼学习以及和同事们之间渐渐地磨合，我发现

服务台是一个既严谨又宽松，既严肃又愉悦的工作平台，对待工作要

严谨认真特别是在退换票手续上和处理旅客投诉问题上，更要认真对

待不得有半点松懈。服务台是一帮和我年龄相仿，脾气相投的姐妹。

她们没有心机，单纯的和你在一起工作，玩在一起。真的，我喜欢这

里。

虽然每天都很愉悦，但我知道我自身还有很多不足需要改进，要

想工作有所进步，在今后的日子里我会按照以下几点要求自己。

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唤醒潜意识里的工作热忱。有句俗话说的好，潮湿的火柴无法点

燃。我要把自己的活力投入到工作中用积极的心态对待工作。比如，

就想在大厅租客一样，苦点累点怕什么，我年轻喊喊能怎样，能让更

多的人做我们国营车，我高兴。