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小米公司的网络营销策略分析及其启示

摘要：本文深入了解小米公司通过网络实现营销的策略，剖析小米公司的产品特征

与市场状态，以及应用有关的调研理论来展现小米公司网络营销的启迪。

关键词：网络营销；营销策略；小米公司

北京小米科技有限责任公司，（简称“小米公司”）正式始创于2010年4月，是一

家专门研发高端智能手机自主品牌的移动互联网公司，“为发烧而生”是小米的商品理

念。小米公司的横空诞生，给人们带来新颖与高性价比的产品，让人们在选择电子产品

的同时可以用更低的投入便能体验更高的电子产品的享受，让其生活质量更上一层楼。

区别于其他传统的手机公司，小米公司作为第一个开创互联网模式开发手机系统，在最

快的时间、最近的距离倾听用户的声音，通过广大“米粉”用户的积极支持，小米公司

顺利完成多轮投资巨头的融资，使公司的综合实力更进一步提升，其互联网创业的过程

成为中国企业发展史上的佳话。

一、小米公司营销策略的具体措施

（一）提高自主创新能力

创新一直都是企业生存发展的永恒动力，只有不断创新的先进技术手段，方能在目

前剧烈竞争的市场中杀出重围，引领市场成长的新趋势，取得更丰富的利润。对于小米

公司来说，近几年因运营状况成长迅速和世界著名风险投资商大量资金的注入，其手机

硬件和软件研发创新费用得到强劲的提升。从小米公司的创立成长以来看，其先后申请

了多项国家发明专利，这就证实小米公司在自主研发创新方面有相当庞大的能力和信心

的，小米公司自身还设立了专门的产品研发部门和研究创新中心，以便敏锐地捕捉市场

的必威体育精装版动态，进而马上做出对策。

（二）增强品牌认知度

对于消费者来讲，在选购手机时对品牌的认知度会直接影响最后的购买行动。因为

品牌不但是企业产品的身份象征和社会地位的体现，同样是质量的保障、售后服务与信

誉的体现。目前小米公司产品的品牌认知度相对较高，构建良好的品牌形象和提高自身

品牌认知度是需要长期才能完成，所以需要企业正确的经营方式。

（三）强化企业营销能力

1、个性化战略--细化市场。目前，国内手机市场需求量相当庞大，而且差异化相

对明显，小米公司可以通过市场调查对目标消费者的消费观念、性别、工作性质、个性

需求和收入水平等因素进行研究，开拓新的市场，有目的性地生产可以符合个性消费者

的不同需求的产品，提高企业的市场占有地位，深层次地寻觅潜在的消费者。

2、差异化定价。因消费者的自身消费观念和价值观的差异，每个消费者都有其各

自的消费观念和消费习惯，有些消费者注重的是质量，有些消费者注重的是价格。智能

手机中因苹果、三星的强势推进，小米公司要在市场上分一杯美羹，必须要走差异化的

路线。由于三星、苹果等手机大企业依靠自身强大的科研实力和创新技术，通常在其推

出新产品便将产品价格定得很高，取撇脂定价法。相对于热捧时尚新潮手机产品并且收

入相对高的消费者来说是情有可原的。但相比小米手机的消费群就不同，他们大多数是

年轻一族或在校的学生，在金钱上或投入手机上的资金没有那么丰裕，这部分消费者追

求是物美价廉、性价比高的产品。小米公司差异化的价格和有着高端配置与性能的产品

自然而然地成为他们理想的选择。

3、完善服务水平。消费者选购商品时，一方面注重商品本身给自身带来的价值外，

另一方面更注重购买产品所附加的各种服务。这里的服务指的是可以满足消费者的愿望

和需求，可供出售的劳务活动，其中还包含和物质产品相结合的无形服务，以及没有物

质实体的无形服务。

小米公司除了改良售后服务外，还需多加注意其售前和售中服务。小米公司需要在

客户有机会接触到小米产品的各个方面加以关注，如小米官方微博、微信和小米各软件

论坛的留言和反馈。

4、完善渠道建设。小米公司自主创新的营销模式和市场战略，通过新颖的网络营

销方式与渠道，借助自身特有的口碑营销，在市场上得到相应的认可。如果小米公司想

开拓更大中国市场乃至发展海外业务，小米公司就应当扩大渠道建设。

二、小米公司网络营销的启示

（一）准确目标消费者定位

如果说苹果没有精准地掉落在年少时的牛顿身上，那么万有引力也没有那么早得以

发现。要做到精准的目标消费者定位，必须对市场做出“舍得”，敢于舍弃一部分消费

者，减少一些无关紧要的投入，看清企业对目标消费者的定位，只有这样企业才能在不

断竞争的市场环境中取得自己的优势。这样，才会跟牛顿一样通过观察细微的状况发现

未知的事物，取得历史性的成功。

小米公