智能家居系统升级与维护服务合同.doc

智能家居系统升级与维护服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中所用术语的定义如下：

1.1.1“智能家居系统”指乙方现有或新购买的，由甲方提供升级与维护服务的家居自动化系统。

1.1.2“服务”指甲方根据本合同约定，为乙方提供的智能家居系统升级与维护服务。

1.1.3“升级”指甲方根据乙方需求，对智能家居系统进行的硬件或软件更新、改进。

1.1.4“维护”指甲方对智能家居系统进行的定期检查、保养、故障排除等服务。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在明确甲乙双方在智能家居系统升级与维护服务过程中的权利、义务和责任。

2.2本合同适用于以下范围：

2.2.1甲方向乙方提供智能家居系统的升级服务。

2.2.2甲方向乙方提供智能家居系统的维护服务。

第三章服务内容与标准

3.1甲方应按照以下内容提供升级服务：

3.1.1硬件升级：甲方根据乙方需求，为智能家居系统更换或升级相关硬件设备。

3.1.2软件升级：甲方根据乙方需求，为智能家居系统更新或升级相关软件程序。

3.1.3系统优化：甲方应保证升级后的智能家居系统运行稳定、功能优良。

3.2甲方应按照以下内容提供维护服务：

3.2.1定期检查：甲方应定期对智能家居系统进行检查，保证系统运行正常。

3.2.2故障排除：甲方应在接到乙方故障报告后，及时进行故障排除。

3.2.3系统优化：甲方应定期对智能家居系统进行优化，保证系统运行稳定、功能优良。

第四章服务期限与费用

4.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2甲方在服务期限内应按照本合同约定提供服务。

4.3服务费用：

4.3.1升级服务费用：人民币（大写）____元整（小写）____元。

4.3.2维护服务费用：人民币（大写）____元整（小写）____元。

4.3.3乙方支付服务费用后，甲方开具正规发票。

第五章权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。

5.1.2甲方有权对乙方提供的智能家居系统进行升级与维护。

5.2甲方义务：

5.2.1甲方应按照本合同约定提供优质服务，保证智能家居系统正常运行。

5.2.2甲方应保证升级与维护服务符合相关法律法规和行业标准。

5.3乙方权利：

5.3.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供服务。

5.3.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督。

5.4乙方义务：

5.4.1乙方应按照本合同约定支付服务费用。

5.4.2乙方应协助甲方进行升级与维护工作，提供必要的便利条件。

第六章服务流程与验收

6.1甲方提供服务应遵循以下流程：

6.1.1甲方在收到乙方服务请求后，应在____小时内做出响应。

6.1.2甲方应根据乙方需求制定升级与维护方案，并在方案确定后____小时内开始实施。

6.1.3甲方在服务完成后，应向乙方提供书面服务报告，包括服务内容、时间、结果等信息。

6.2乙方应在服务完成后____小时内对服务结果进行验收。

6.2.1验收合格后，乙方应签署验收报告，并将验收报告副本交予甲方。

6.2.2若乙方对服务结果不满意，应在验收期内提出书面异议，甲方应在收到异议后____小时内予以答复，并根据乙方意见进行整改。

第七章质量保证与售后服务

7.1甲方保证所提供的升级与维护服务符合以下质量标准：

7.1.1甲方提供的硬件设备应为正规厂家生产，符合国家相关标准。

7.1.2甲方提供的软件程序应为合法授权使用，具备良好的兼容性和稳定性。

7.2甲方提供售后服务，内容包括：

7.2.1对乙方在使用过程中遇到的问题给予技术支持。

7.2.2对乙方提出的合理维护需求，甲方应予以满足。

7.2.3售后服务期限为____年，自验收合格之日起计算。

第八章信息必威体育官网网址与知识产权

8.1甲方应对在服务过程中获得的乙方信息予以必威体育官网网址，未经乙方同意，不得向第三方披露。

8.2乙方应对在服务过程中获得的甲方技术资料、商业秘密等予以必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向第三方披露。

8.3甲方对乙方智能家居系统的升级与维护过程中产生的知识产权归甲方所有，但乙方有权免费使用。

第九章违约责任

9.1若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

9.2若乙方未按时支付服务费用，甲方