2024年汽车售后维修服务协议样本版.docx

2024年汽车售后维修服务协议样本版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2维修服务

1.3保修政策

1.4零部件

1.5维修记录

2.服务内容与范围

2.1维修服务内容

2.2维修服务范围

2.3额外服务

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3折扣与优惠

4.维修时间与进度

4.1维修时间

4.2维修进度通知

5.保修与保障

5.1保修条款

5.2保障范围

5.3保障期限

6.客户权益

6.1知情权

6.2选择权

6.3隐私保护

7.违约责任

7.1合同双方的违约

7.2维修服务质量

7.3服务时间延误

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址义务

10.2必威体育官网网址期限

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2合同的完整性

12.3第三方受益

13.附件

13.1维修服务项目价格表

13.2保修条款明细

13.3客户车辆信息登记表

14.签署与生效

14.1签署方式

14.2生效条件

14.3合同副本

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2维修服务

维修服务指乙方按照甲方要求，对甲方的车辆进行检测、维修、更换零部件等必要的保养和修复工作。

1.3保修政策

乙方提供的维修服务将根据乙方的保修政策进行保修，具体保修条款详见附件。

1.4零部件

维修过程中所使用的零部件，包括但不限于原厂零部件、非原厂零部件及二手零部件，将在乙方的保修政策下提供相应的保修服务。

1.5维修记录

乙方将详细记录甲方的车辆维修过程，包括维修项目、更换零部件、维修时间等信息，并定期将维修记录提供给甲方。

第二条服务内容与范围

2.1维修服务内容

乙方提供的维修服务包括但不限于：

（1）车辆定期保养

（2）故障检测与排除

（3）零部件更换

（4）事故车辆修复

（5）车辆美容与养护

2.2维修服务范围

乙方提供的维修服务范围包括但不限于：

（1）发动机系统

（2）变速箱系统

（3）悬挂系统

（4）制动系统

（5）电气系统

2.3额外服务

如甲方需要额外的服务，包括但不限于拖车、救援等，双方可另行协商确定服务内容和服务费用。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

乙方向甲方提供的维修服务费用，按照乙方的收费标准执行。具体收费标准详见附件。

3.2支付方式

（1）现金

（2）银行卡

（3）

（4）支付

3.3折扣与优惠

甲方如参与乙方的会员计划或者通过特定渠道预约维修服务，可能享有相应的折扣与优惠。具体折扣与优惠条件详见附件。

第四条维修时间与进度

4.1维修时间

乙方承诺在接收甲方车辆后，按照维修服务项目及维修难易程度，给予甲方维修时间估计。除非出现不可抗力等特殊情况，乙方将尽力按照维修时间估计完成维修工作。

4.2维修进度通知

乙方将在维修过程中，及时向甲方通知维修进度。如维修时间出现延误，乙方将立即通知甲方，并说明原因。

第五条保修与保障

5.1保修条款

乙方向甲方提供的维修服务及所更换的零部件，将根据乙方的保修政策进行保修。具体保修条款详见附件。

5.2保障范围

乙方向甲方提供的维修服务及所更换的零部件，将在乙方的保修政策下提供相应的保障范围。

5.3保障期限

乙方向甲方提供的维修服务及所更换的零部件，将在乙方的保修政策下提供相应的保障期限。

第六条客户权益

6.1知情权

甲方有权了解乙方提供的维修服务内容、维修服务范围、服务费用等信息，并要求乙方提供相关的维修记录。

6.2选择权

甲方有权选择是否接受乙方提供的维修服务及额外服务，以及选择支付方式。

6.3隐私保护

乙方将严格遵守相关法律法规，保护甲方的个人信息和车辆信息，不得泄露给第三方。

第八条违约责任

8.1合同双方的违约

如合同双方违反合同条款，应承担相应的违约责任。具体违约责任详见附件。

8.2维修服务质量

如乙方提供的维修服务不符合约定的质量标准，乙方应承担相应的违约责任。

8.3服务时间延误

如乙方未按照维修时间估计完成维修工作，乙方应承担相应的违约责任。

第九条争议解决

9.1协商解决

合同双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。

9.2调解解决

如协商解决不成，双方可向维修方所在地的消费者协会申请调解。

9.3法律途径

如调解解决不成，双方可向维修方所在地的法院提起诉讼。

第十条合同的变更与终止

9.1合同变更

合同双方同意，合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。