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快递运输过程中损坏赔偿标准

快递运输是指将货物快速、有效地从发货地直接运送至收货地，由特定快递运输企业

按收件人要求经配送中心网点取件、由快递专线及相关快递软件以及运费标准支付结算以

及服务完善的运输过程。快递运输过程中若发生损坏，主要负责方就是快递运输企业，具

体的赔偿标准如下：

1、获得破损产品的价值低于快件的价值的损失，将采取给客户等价物的补偿政策，

同等价值的物品将按照破损产品的定价进行赔偿；

2、客户将要赔偿的最高金额不能超过快件价值的150%，换句话说，客户可以获得快

件价值的1.5倍的补偿（不包括运费）；

3、快递损坏物品的赔付会比快递损坏的物品的价值低，具体的赔付标准以邮政部门

发布的《快递服务条款》为准；

4、顾客可以在获得报价后签署调整书，调节书中应包括被赔偿物品的价值、修理成

本及分期赔偿方案等；

5、赔偿政策也适用于快件中存在的文件、易碎物品以及毛毛虫，换句话说，客户应

当结算快件中低价但具有实际价值的文件、易碎物品以及毛毛虫；

6、快件车辆/船只/飞机均可以适用快件赔偿政策，若顾客的快件里有易碎物品，应

根据易碎物品的价值进行赔偿；

7、快件里的珍贵物品如首饰、现金等予以保护，换句话说，客户可以根据物品价值

进行赔偿；

8、如果快件的价值超过一百万元，客户可申请联合保险公司进行保险理赔；

9、客户在使用快递运输服务时，有时会遇到被强行扣留或被盗，换句话说，若发生

此类情况，将获得全额赔偿；

10、客户若要求变更装运地点、目的地点等，快递公司将视情况进行加收一定的运费。