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商场防踩踏应急预案

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商场防踩踏应急预案

商场防踩踏应急预案

一、前言

为了有效预防商场在突发情况下可能发生的踩踏事件，确保现场秩序和人员安全疏散，特制定本应急预案。本预案根据商场实际情况，结合商场专业特点，对可能发生的踩踏事件进行了详细分析，并制定了相应的预防和应急措施。

二、基本情况

商场位于XX区XX路XX号，建筑面积XX平方米，共有X层，主要经营XX、XX、XX等商品。商场在现场设立了X个出入口，配备了足够的安保人员和安全设施。在突发情况下，商场将按照预案进行人员疏散和秩序维护。

三、应急组织

商场成立应急指挥部，由店长担任总指挥，负责全面协调和指挥应急工作。应急工作小组包括疏散引导组、安保组、医疗组、物资保障组、通讯联络组等。各部门负责人担任组长，负责组织本部门员工按照预案开展应急工作。

四、危险源与风险分析

商场存在以下危险源：拥挤的人群、拥挤的出入口、商场内楼梯和过道等。在突发情况下，如商场举办促销活动、节假日客流量较大等，可能导致人群聚集，增加踩踏事件的风险。

五、预防措施

1.加强宣传教育：商场通过广播、宣传栏、海报等方式，向顾客宣传安全知识，提高顾客安全意识。

2.增设安全设施：商场在出入口、楼梯等关键部位增设护栏、安全出口等设施，确保人员疏散畅通。

3.增加安保力量：商场增加安保人员数量，确保现场有足够的安保力量维护秩序。

4.加强巡查：商场安保人员加强现场巡查，及时发现和处理安全隐患。

六、应急处置措施

1.立即疏散：一旦发生踩踏事件，现场安保人员应立即组织人员疏散，确保顾客安全离开现场。

2.维护秩序：安保人员维护现场秩序，防止有人趁机混水摸鱼，发生意外。

3.设立隔离带：增设护栏等设施，设立隔离带，防止人员继续进入危险区域。

4.抢救受伤人员：如有受伤人员，现场人员应立即组织抢救，并通知医疗组和专业救援队伍赶到现场。

5.保护现场：及时保护现场相关证据，为后续事故调查提供依据。

6.报告：发生踩踏事件后，应立即向相关部门报告，并按照相关部门要求配合调查和处理。

七、通讯与联络

商场应确保应急指挥部成员保持通讯畅通，以便在应急情况下及时联系和协调工作。商场应建立完善的应急通讯保障体系，确保信息传递及时、准确和有效。

八、后期处置

事故发生后，商场应及时进行事后处置工作，包括现场清理、恢复秩序、总结经验教训、完善安全措施等工作。同时，对相关责任人进行问责和处理，为今后的应急管理工作提供经验和教训。

商场应高度重视防踩踏工作，加强宣传教育、完善安全设施、加强巡查和疏导等工作，确保在突发情况下能够及时有效地应对，保障顾客的生命财产安全。

商场防踩踏应急预案

一、概述

商场是人群聚集的场所，一旦发生踩踏事件，后果将不堪设想。为了保障商场内顾客的安全，降低踩踏事件的发生风险，特制定本应急预案。本预案明确了应急处理的原则、组织机构及职责，并详细描述了应急处理程序和措施。

二、风险评估

1.潜在风险：商场内人流量大，特别是在节假日、促销活动期间，人群聚集情况更为严重，容易发生踩踏事件。

2.风险评估方法：通过现场观察、历史数据统计分析等手段，对商场内人流量进行监测和评估。

3.风险级别：根据风险评估结果，将风险划分为低风险、中风险和高风险三个等级。

三、应急处理原则

1.迅速控制现场原则：一旦发生踩踏事件，立即启动应急处理程序，控制现场，防止事态扩大。

2.及时报告原则：在第一时间向上级主管部门汇报事件情况，以便得到及时指导和支援。

3.协调一致原则：各部门之间要加强协调，密切配合，确保应急处理工作的顺利进行。

4.最小化影响原则：在应急处理过程中，采取必要的措施，最大限度地减少踩踏事件对商场正常运营的影响。

四、组织机构及职责

1.应急指挥中心：负责整个应急处理工作的指挥和协调，决定启动应急处理程序的时间和方式。

2.现场救援小组：负责现场的救援、疏散和安抚工作，确保顾客的安全。

3.物资保障小组：负责应急物资的调配、采购和配送工作，确保物资的及时到位。

4.信息技术支持小组：负责信息技术的支持工作，包括现场监控、数据统计和报告的编写等。

五、应急处理程序和措施

1.接警与启动：当现场救援小组接到相关人员或顾客的报警后，立即启动应急处理程序。

2.疏散与救援：现场救援小组根据现场情况，迅速疏散被困顾客，组织救援工作，确保顾客的安全。如有人受伤，及时展开急救。

3.现场管制：信息技术支持小组根据现场情况，合理设置安全通道和安全出口，引导顾客从安全通道和出口疏散。同时，对现场进行合理管制，防止围观和哄闹等情况发生