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收费站季度工作总结

收费站季度工作总结

20xx年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中

心，严格按照“平安畅通、依法收费、文明效劳、应收不漏〞的十六字方针来开

展收费工作，以创立文明活动为载体，以“效劳人民，奉献社会〞为宗旨，以“畅、

洁、绿、美〞、优质文明效劳为目标，在认真总结**年工作情况的根底上，针对

过去一年的所取得的成绩和缺乏，结合实际，制定了**年度工作方案，并按方案

有步骤实施，1至3月份的各项工作任务均能按方案顺利完成。

一、积极部署备战春运

根据上级有关精神指示，我所在春运到来临之际，及时召开所务会议，针对

春运期间车辆聚增等情况，认真布置落实各项工作，要求各科室积极配合收费班

组做好后勤保障，保证收费工作顺利开展;同时要求收费班组在做好收费、平安、

唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明效劳，为司机排忧解难，树立良好的

“窗口〞形象。为了保证各项工作的顺利开展，我所落实春运值班制度，要求值

班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。另外我所还

积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查，劝阻严重超载车上高

速，确保了春运期间高速公路的平安畅通。

二、加强学习建设队伍

为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献〞意识，提高全所员工综合素质，我所

以“三个代表〞重要思想及“两会〞精神为指导,通过组织全所人员学习的方

式，积极引导广阔员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益

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意识、效劳意识，增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授

等教育学习，不断提高自身素质。

一至三月份，我所积极响应党中央的号召，组织进行党员保持先进性专项教

育，全体党员积极参与，认真学习，进一步深化思想，充分发挥党员干部的先进

模范作用，以实际行动，促进党风、党纪建设更上新台阶。

三、标准管理完善制度

为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和分配制度，推动企业标准

化管理，充分调发动工的积极性和主动性，不断提高综合管理水平及效劳水平，

收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神，结合效能建设的有关规定，

率先制定实施职工“绩效考核方法〞，实行绩效挂钩，把管理人员和收费人员同

时列入量化考核，年终按照不同的考核等级，对奖金实行合理分配,并将在全线

范围内推广实施。这是继去年八月份机制改革(竟聘上岗)后的又一新的改革举

措，“绩效考核方法〞的实施，将有效改变过去奖金分配的平均主义，进一步完

善了奖金分配制度，为企业向更高层次开展注进了新的动力。

四、文明创立不断深入

继**年取得“县级文明单位〞、“县级卫生先进单位〞、“青年文明号〞及

“市级卫生先进单位〞等荣誉的根底上，**年继续开展更深层次的文明创立活

动，并作为一项重要任务来抓;及时申报了“市级文明单位〞、“星级收费站〞、

“省级青年文明号〞和争创“文明示范窗口〞等活动，专人负责，分阶段实施。

通过以文明创立活动为载体，认真抓好文明建设，并以此推动收费所全面开展步

伐。

五、措施得力保障费收

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我所在**年一季度共收取通行费元，入口总车流量为99380辆，出

口总车流量为109826辆。2月20日开始执行浙交[XX]36号文件《关于开通鲜活

农产品运输“绿色通道〞有关事宜的意见》，严格按照文件精神和《浙江省鲜活

农产品运输“绿色通道〞暂行管理方法》中有关规定，免收在全省范围内运输本

省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。截止到3月31日，在我所出口的车辆共

有512辆货车享受鲜活农产品“绿色通道〞政策，共计免费金额30235元，其中

一类车为417辆，免收金额19680元，占总免费金额的65%;二类车为86辆，免

收金额9370元，占总免费金额的31%;三类车为8辆，免收金额905元，占总免

费金额的3%;四类车为1辆，免收金额80元，占总免费金额的1%。

1、加强文明创立，提高效劳水准

我所紧紧围绕高速公路“窗口效劳〞这一原那么，紧抓形象建设，不断提高

效劳水平，树立效劳品牌，用效劳留住司乘人员，用效劳创造经济和社会效益;

标准现场管理