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软件开发项目质量管理研究的相关概念与理论基础综述

目录

TOC\o1-2\h\u1767软件开发项目质量管理研究的相关概念与理论基础综述 1

264971.1研究内容和方法 1

193431.1.1项目管理 1

228501.1.2项目质量管理 2

246461.1.3软件项目质量管理含义及标准 3

250431.2相关理论 4

257441.1.1全面质量管理 4

93721.1.2PDCA循环 5

123871.1.3项目管理理论 5

1.1研究内容和方法

1.1.1项目管理

项目管理(ProjectManagement):是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括\t/item/%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank策划、\t/item/%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank进度计划和\t/item/%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank维护组成项目的活动的进展。

项目管理起源于古金字塔、长城建筑、罗马供水渠等项目。古人运用项目管理的智慧，调配各种资源，制定各种计划，控制项目，从而达到目的。项目管理是第二次世界大战后期发展起来的主要管理新技术之一，通常被认为是美国二战的产物。具有代表性的项目管理技术，如关键路径法（CPM）和计划审查技术（PERT）以及甘特图（Ganttchart），都是独立发展的技术。甘特图（Ganttchart）也被称为条形图和条形图（Barchart）。它是在第一次世界大战发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，亨利·L·甘特先生开发了一套完整的条形图系统来标记进步。其中，CPM是美国杜邦公司和兰德公司在1957年联合研究的，它假设每项活动的运营时间都是一定的值，并侧重于费用和成本的控制。PERT出现于1958年，最早由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规划和研究核潜艇发射“北极星”导弹的计划时提出。与CPM不同，PERT的工作时间是不确定的，是用概率方法估计的。另外，它不太关注项目成本和成本，侧重于时间控制，主要用于具有大量不确定因素的大型开发研究项目。

20世纪60年代，项目管理的应用范围仅限于建筑、国防、航天等少数领域。然而，由于项目管理在美国阿波罗登月项目中的巨大成功，它在世界范围内得到了广泛的应用。世界上许多人开始对项目管理产生了浓厚的兴趣，并逐渐形成了以欧洲-国际项目管理协会（IPMA）为首的项目管理研究体系和以美国美国项目管理协会（PMI）为首的项目管理研究体系。30年来，他们的工作卓有成效，为推动国际工程项目管理现代化发挥了积极作用。20世纪80年代，项目管理史专家将项目管理分为两个阶段。

项目管理的内容包括：

1、项目范围管理：通过对范围界定、范围规划、范围调整等工作内容的控制和管理，实现项目最终目标。

2、项目时间管理：通过对具体活动的界定、活动顺序、进度安排、时间估算、时间控制等管理，最终按照约定的时间完成项目。通过对项目时间的管理，可以大大提高工作效率。

3、项目成本管理：通过项目配置、成本、费用预算和费用控制的过程管理，项目的实际成本和费用不得超过预算。

4.工程质量管理：通过工程质量策划、质量控制、质量保证等方面的管理，最终确保达到预期的质量要求。

5、人力资源管理：通过对项目组织策划、人员选拔、团队建设等方面的管理，最大限度地发挥项目相关人员的能力和积极性。

6、项目沟通管理：是保证项目信息合理收集和传递的一系列措施，包括沟通策划、信息传递和进度报告。

7、项目风险管理：通过风险识别、风险量化、制定对策、风险监控等手段，对项目可能涉及的各种不确定因素进行管理。

8.项目采购管理：为从项目实施组织外部获得所需资源或服务而采取的一系列管理措施。它包括采购计划、采购和申请、资源选择和合同管理。

1.1.2项目质量管理

项目质量管理是项目管理的主要内容之一，是为了确保项目能够满足质量要求所进行的各类（过程的或整体的）管理职能的活动。《美国项目管理知识体系指南》（第三版，PMBOK@指南）关于项目质量管理的定义为：项目质量管理过程包括保证项目满足原先规定的各项要求所需的实施组织的活动。

项目质量管理过程包括：

1.质量规划。制定质量标准，明确为达到质量标准需要开展哪些质量活动。

1.质量保证。通过开展具体的质量活动，保证整个项目实施过程的质量。

3.质量控制。判