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物业9月工作总结

物业9月工作总结

炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回

归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋？以下

是XX分公司8月份的工作总结：

一、组织工作

1、XX分公司“物业管理优质服务月”的实施月，本月15、19、

29日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。

2、XX分公司8月1日正式接管中国建设银行股份有限公司XX支

行的保洁工作，并于8月1日对建行保洁进行了现场实操培训，并及

时上报建行保洁服装申请。

3、8月8日进行了7月份的月考核。

4、8月25日X总助对管理人员进行团队精神与互动的培训学习。

5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。

6、对劳动合同到期的员工进行重签合同和工资约定。

7、通知各小区完成下半度财务成本测算工作。

8、呈报关于增加缴纳2015年度残疾人保障金的报告。

二、人事管理

1、本月秩序员辞职8名，辞退2名，均已办理移交手续；新入职

5名，经岗前培训合格已正式上岗。

三、房屋、装修管理

1、XXX小区，总户数为896户，已接管房为620户（其中装修

房5

户，毛坯房276户）；共装修为620户；入住为42户，其中出

租户为8户，代管空房7户。

2、XXX小区，总户数为253户（其中包括25间铺面）。本月总

共入住10户【其中长住户：5户（包含租户1户）；候鸟式：4户】、

装修1户、空房218户。

3、XXX小区，7月份装修2户，通风2户。小区现住户98户，

其中租户42户。

4、XXX小区接管房698套；共装修422套；入住119户，其中

出租户40户；本月陆续有7户住户离开小区。

5、XXX小区，总户数为214户（含车库）；已接管214户；（含

车库）；XXX总户数82户；已接管75户；本月办理XXX装修手续2

户；XXX1户；XXX共装修8户；XXX共装修1户；XXX入住户：123

户；其中出租户：8户；XXX入住户：13户；

四、客服

1、XXX小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与

调剂共为4次，代收信件6件，代管钥匙24户。本月受理客服业务

110起，其中水电维修60起。

2、XXX小区，整理各种档案。

3、XXX小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服务

与上门维修30余起。

4、XXX小区，⑴收回一期物业减免费用，15756元。⑵通过短信

及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。⑶进行XX公司“优质服

务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。⑷与XX地产沟通三次。⑸

本月发出停电检修5次，消杀通知2次。⑹与房开交流5次，关

于发电机及消防验收事宜。⑺本月22日物业办公室迁址至XB9号铺

面。⑻XXX小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开

发商整改，并发通知向业主解释。⑼XXX小区F栋工地拆板，张贴通

知提醒住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。⑽业主装修剩余的

沙土集中处理。⑾各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督

装修材料装运作业。⑿小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾

的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。⒀工程部文件整理归档。⒁

小区内标识标志牌准备。⒂业主回访、调查表的整理并准备着手解决

业主提出的问题。⒃小区水电、电梯公摊的公示准备。⒄小区绿化苗

木档案的整理。

5、XXX小区，业主购电80次，XXX小区21次；代收信件38

件；代管钥匙7户；业主建议、投诉2户。

五、保洁、绿化管理

（一）保洁。

1、XXX小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理；清洗垃圾

场每天一次；小区楼道扶手上不锈油；清理水利沟杂物；A区景观池

的清洗。

2、XXX小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁；每日小区大道的清

扫；一楼大厅等玻璃门窗的清洁；消防箱的清洁；娱乐室的清洁；