物业客服主管转正个人工作述职报告范文5篇 .pdfVIP

物业客服主管转正个人工作述职报告

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受

上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论

性的特点。述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采

用总结式写法。下面就让小编带你去看看物业客服主管转正个人工作

述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

物业客服主管转正述职报告1

首先，感谢您们能给我机会____物业管理公司工作成长学习的机

会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流

程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作

中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同

时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事

学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做

出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多

月，对这段期间的工作汇报如下：

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文

化。

本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积

极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，

我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议：

由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工

程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司

领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行

业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力：

接手____项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、

临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量

标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及

时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些

规章制度：

1.装修装饰巡查制度;

2.保安部周勤务执行制度;

3.保洁勤务工作流程分配方案;

经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做

到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项

目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的

工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面

未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领

下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。

物业客服主管转正述职报告2

本人____业于____大学，所学专业为____，于20____年____月____

开始在____物业工作，目前职位为客服专员。进入物业参加工作的几

个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导

下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取

得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对物业有了一

个比较完整的认识;对于物业的发展历程和管理以及个人岗位职责等都

有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了物

业诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新

的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工

作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在____的准备

期间配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总

结了相关数据。在学习掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦

钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后

的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;

从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学

到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和

良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的

良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守物业的的规章制度，坚持参加物业的每次的培

训。要求积极上进，爱护物业的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的

热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然

而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展

的优秀工作者的重要性。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这