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电子商务（跨境电商）行业与人才需求分析

一、电子商务行业发展现状与趋势

随着互联网普及率的不断提高，中国电商稳步发展。中国电商发展的基础环境正不

断完善，如物流配送覆盖的地域、购物支付的便利性等，逐渐完善的基础设施也有助于

电商平台对更多地区和人群的渗透加强。《湛江市国民经济和社会发展第十四个五年规

划和2035年远景目标纲要》提出推动现代物流业、电子商务等现代服务业高品质发展。

1.电子商务专业

为推动和规范电子商务发展，国家层面相继出台了《关于大力发展电子商务加快培

育经济新动力的意见》、《关于加快发展农村电子商务的意见》等文件，从政策、资金

上扶持电子商务发展。此外，还出台了政府贴息小额担保贷款、免费工商登记、提供创

业资助款和大学生创业一次性补贴等系列优惠政策，营造良好的电商创业就业环境。在

国家“一带一路”、“互联网+”和“乡村振兴”的战略背景下，湛江市高度重视乡村

振兴人才工作，深入推进三大工程和农村电商、乡村工匠等工程。湛江市印发《关于印

发进一步加强我市农村电商培训推动创业就业工作的实施方案的通知》。进一步明确分

工任务，各部门共同推进工作，推进6所技工院校加强建设电商专业。目前，湛江市各

区（县级市）现设有多个电子商务实训中心和培训机构，90多个农村电商服务站点，注

册的电商平台共有三百多个，村级活跃的电商、微商平台约有三四百家。

《中国农产品网络零售市场暨重点单品分析报告（2020）》显示，过去的一年当中

农村电商总零售额17057亿元，同比增长26.6%。农村地区农产品网络零售总额约971.9

亿元，占全网农产品网络零售总额的23.3%，同比增长35.9%，而城市农产品网络零售

额同比增长21.7%，农村地区农产品电商发展增速略高于城市地区，农村地区农产品电

商发展正在加速崛起。

目前，湛江市积极推进农村电商培训和创业就业基地建设和农村电商服务站点（平

台）建设等工作，扶持认定一批农村电商就业扶贫基地和创业孵化基地，省级促进就业

创业发展专项资金按规定给予奖补。对按实际孵化成功户数每户3000元标准给予创业

孵化补贴。对符合条件的农村电商服务站点（平台）按每个不超过10万元给予一次性

补助。这些政策极大刺激了对电子商务人才的需求。“电商孵化基地”和“电子商务服

务站”已被评为省级第一批“E网兴农”农村电商示范站。随着高速公路、铁路、港口、

机场等立体交通体系的不断完善，湛江有望和发达地区站到同一起跑线上，为电商实现

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“买全国、卖全国”提供强大的基础支撑。

2.电子商务（跨境电商）方向

2020年5月，国务院发布《关于同意在雄安新区等46个城市和地区设立跨境电子

商务综合试验区的批复》，同意在湛江市等46个城市地区设立跨境电子商务综合试验

区。截至2021年9月，我国共有105个跨境电商综合试验区。其中，广东省跨境电商

综合试验区数量增加至13个，数量全国第一。《广东省国民经济和社会发展第十四个

五年规划和2035年远景目标纲要》提出加快建设跨境电子商务综合试验区和国家数字

服务出口基地。

2020年9月，湛江首家跨境电商清关监管中心在电白区建成运营，物流、电子商务、

住宿、餐饮、批发、零售等行业迎来加快发展机遇，也意味着粤西地区在跨境电商领域

将快速崛起。2020年，广东省跨境电商总额占据全国首位，尤其是海港、空港等资源集

中型城市，成为了跨境贸易的主要城市，经济发展水平较高。按跨境电商的现有发展速

度，我国跨境电商人才需求正在以每年20%以上的速度增长。从我国关于跨境电商的政

策发布轨迹来看，无论是中央还是地方，对跨境电商产业的扶持是具有高度持续性的。

根据对跨境电商企业的调查，跨境电商企业在引进和使用人才时，对职业道德与素

养的要求和对专业技能的要求一样重视，大多企业认为应届大学毕业生具有吃苦耐劳的

精神，勤奋好学，服从管理，容易接受新知识，理论功底较强，职业道德较好且忠诚于

公司。调查数据显示，部分中小民营企业采取“一脚踢”的岗位设置方式，即由外销业

务员兼做其他岗位的工作；少量企业只设置外销业务员、跟单员等个别重要业务岗位，

单证、报关工作采取委托或外包形式。综上所述，企业最欢迎的一岗多用的复合型人才。

二、人才需求分析

1.电子商务专业

虽然广东省开设电商专业群的高职高专院校众多，但主要集中