【药品推广销售岗位实习报告3400字】.docVIP

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药品推广销售岗位实习报告

一、实习目的

毕业实习对每一个学生来说都是一种必经的体验，使我们在实践过程中认识了社会、开阔眼界、学习许多在课堂上无法学习到的东西，并从中受益匪浅。我这次实习的目标是：首先，将自己所学的药品营销专业知识运用于社会实践中，将自己置身于社会层面，从而更加广泛地了解和接触社会。一方面了解社会需求，另一方面找准自己以后的目标，把握好以后就业的方向。其次，我想通过实习，了解本专业所面对的群体和大致的工作方式，从而让自己得到提升和锻炼，增长我的阅历。最后，通过在公司实习工作过程中，了解药品营销专业的就业工作具体是怎么样的，进一步培养自己的专业能力，提高自我实践操作能力。

二、实习时间

2022年XX月XX日——2022年XX月XX日

三、实习公司简介

四川鑫天朗医药有限公司2004年06月15日正式成立。公司经营范围有：药品；二、三类医疗器械；消毒用品和保健食品等。

四、实习内容

在四川鑫天朗医药有限公司实习期间，我主要的岗位是药品推广销售，主要是做药品推广服务费的，药品推广销售的岗位职责主要是：首先，负责销售业绩指标的每日、每月、季度、年度统计报表及报表的编制和准备；其次，及时核对应收帐款，做到货帐相符；第三，及时妥善处理客户的各项诉求，并有效跟踪及回复；第四，负责销售合同及其他营销文件资料的数据录入、分类整理、归档保管等工作；第五，负责公司市场行情信息的收集、整理、汇总和汇报工作；最后，协助领导完成其他销售工作事宜。实习内容主要是对公司的药物产品、流程制度进行一定的了解，部门领导还给我们讲了一些关于推广服务费应注意的一些事项。第一，无论是增值税专用发票，或增值税普通发票，均应标明购买方单位的全称及纳税人的识别号；第二，确保开票内容和实际业务以及合同条款的一致性；第三，药品推广服务费在开具发票的时候，要注意使用发票专用章，否则，该发票不符要求，亦不得税前扣除；第四，不论增值税专用发票的开具，或出具增值税普通发票，报销前，均要验明真假；第五，查验发真伪这一任务，跨月可以再次检查。旨在避免当月开方作废发票，造成不得税前扣除的情况。药品推广销售期间也会对公司的OTC药品进行营销。

五、实习发现的问题

（一）渠道模式不够完善

由于一级经销商在人力、物力和财力上相对于二三级经销商的优势显然更大，所以，从渠道营销模式来看，公司过于依赖一级经销商，对二、三级经销商比较漠视，事实并非如此，一级经销商的确在规模方面有销售优势，但是二三级经销商可以通过他们的数量优势来证明他们有很大的潜力，也就是说，他们凭借数量优势能够获得在市场份额上的优势，已经成为销售界的中流砥柱。

（二）经销商的选择和调整标准不科学

许多企业都把经销商规模作为企业产品配送的准则，但是，销售作为一种复杂系统，永远无法用单方面优势来确定销售模式，以避免引起坏账情况，理应把四川鑫天朗医药有限公司经费状况、品牌效力和终端分销状况的诸多因素都进行充分考虑，然后再做决策。

（三）经营同质化严重，价格竞争是主要方式

不管是哪个行业，我们都可以采取调整价格的方式来竞争。我国的药店业务也不例外，药店之间的竞争主要是价格上的竞争，吸引顾客的方式是降价。因此，四川鑫天朗医药有限公司运营一段时间后，将采取打折、会员制或礼品促销等方式。这样，四川鑫天朗医药有限公司的营业利润就会缩水，整体经营状况也会下降。同时，四川鑫天朗医药有限公司经营模式相同，很少有自己的特色。最后，容易造成操作的同质性。

（四）缺乏专业人才

长期以来，四川鑫天朗医药有限公司专业人才不足，销售人员整体素质不高。当病人需要时，他们不能提供最好的服务。四川鑫天朗医药有限公司员工多为非专业人员，综合素质较低。许多执业医师甚至没有取得执业资格证书，缺乏用药知识和基本知识。在这种情况下，消费者在购买药品时必然会犯错，人们将失去用药安全保证。同时，四川鑫天朗医药有限公司的工作人员在服务上不能满足消费者的需求，这对药店的竞争力有很大影响。

六、解决对策

（一）按照客户的类型制定不同的销售策略

重要型客户：这种客户和企业是密切相连的合作伙伴，就算数量少，但是，对于公司而言，他们却是关键的存在，企业应紧紧把握住这类顾客，并在特定条件下拓展企业的“重要型客户”。

培养型客户：这些客户的重要性并不低于“重要型客户”，其中部分客户甚至能转化为重要型的大客户，拥有和大客户同样的高价值。这类客户对企业产品、服务和形象有很大影响，是公司最宝贵的资源。对这类顾客来说，企业应主动保持相互关系，利用各种手段，把他们开发成为重要型的大客户，以此来加强公司的产品销售。

选择型客户：这种顾客在企业顾客级别上人数少，属于企业新联系的顾客，或与企业没有多少合作关系，甚至会因为各种因素，不再和企业进行持续合作。对于此类客户，企业要根