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1.情绪智力的定义

P.Salovey

（D.Mayer）提出的，

息指导自己的思想和行为的能力”（SaloveyMayer，1990）。

情绪状态的识别和理解，并利用这些信息来解决问题和调节行为的过程。这一过程可能与非

情绪信息的加工过程有所不同。我们可以把情绪智力看成是一个与理解、控制和利用情绪的

能力相关的概念体系。这一概念体系的建构表明，人们在有效地控制其情绪、情感生活的能

力方面是有个别差异的。

D.

Goleman）在其著作《情绪智力》一书中明确提出：“真正决定一个人成功与否的关键是情

商而非智商”（D.Goleman，1995）。到目前为止，人们对“情商”的提法存在着分歧和争议，

情商能否同智商一样加以定量测定，还有待进一步研究。但是，有关情感智力是决定人们成

功的重要因素的思想正逐渐被人们所接受，成为人们的共识

情绪智力首先表现为对自己和他人情绪的识别、评价和表达。也就是对自己的情

绪能及时地识别，知道自己情绪产生的原因，还能通过言语和非言语（如面部表情或手势）

的手段将自己的情绪准确地表达出来。情绪上的自知之明是情绪智力的重要组成部分，只有

清楚、准确地了解自己的情绪，才能根据外部环境的要求，有效地调整自己的情绪状态。同

时，对自己情绪的识别和评价对情绪和表达有重要影响，只有准确地、及时地识别和评价自

己情绪的人，才能准确地、有效地对来自机体内部的情绪信息作出加工，更快地对其情绪作

出反应，更好地向他人表达自己的情绪，这些技能就是最基本的情绪智力。

“情绪智力”由美国心理学家P·Salovey和J·Mayer在1990年提出之后，由于其

在成功过程中发挥着重要的作用，引起人们的广泛关注。国内外心理学家纷纷进行研究和宣

传，一时间在社会上产生巨大的影响，同时也激起许多争论。本文试图对“情绪智力”的范

畴、研究方法、本土化等问题进行一些探讨。

一、情绪智力的范畴

何为情绪智力？目前还没有一个准确的定义。SaloveyMayer还是Golman，

Golman认为情绪智能应包

括五个方面：1.自我觉察能力；2.情绪管理能力；3.自我激励能力；4.

5.Salovey和Mayer把情绪智能看作是个体准确、有效地加工情绪信息的能力，

它包括以下四方面的内容：1.情绪的知觉、鉴赏和表达的能力；2.情绪对思维的促进能力；

3.对情绪理解、感悟的能力；4.对情绪成熟的调节，以促进心智发展的能力。这四方面能力

在发展与成熟过程中有一定的次序先后和级别高低之分。Ⅰ级能力最基本和最先发展，Ⅳ级

能力比较成熟而且要到后期才能发展[1]。

些看法。

目前要对情绪智力下一个比较完整的、各家都能认同的概念是不现实的，因为情绪智力

的提出只有短短的十年左右的时间，还有许多前期的探讨和论证工作要做。从传统智力概念

确定的艰难性可以断定情绪智力还要进行很长一段时间的争论。近百年来智力的概念一直困

扰着心理学界和教育学界。1921年，美国《教育心理学杂志》公开号召解决这一难题，请

17位知名心理学家专门讨论这一难题，1987年，美国《智力》杂志

社又召集24位着名专家，对智力问题进行了第二次大讨论，仍未达成统一意见。

目前不只是情绪智力的概念说法不一，其外延的界定也存在巨大的分歧。不是过于狭窄

就是过于宽泛，有的仅限于为人处世、接人待物等人际关系方面的情绪内容，而有的又把所

有的非智力因素都当作情绪智能来对待。有的为了通俗化，将其变成了“生活智力”，如

Golman将情绪智力扩展为了解自我、管理自我、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系

等五个方面。此种情况与情绪智能的本质特征还没有定论有着密切的联系，有待于在实证研

究的基础上作出进一步的理论概括。

在情绪智力的概念尚未达成共识之际，有必要弄清楚情绪智力与传统智力（情绪智力提

出之前的智力）之间的关系，现在存在着两种对立的观点。社会上普遍的看法是