药店营业员怎么写工作总结(真题5篇) .pdfVIP

药店营业员怎么写工作总结(通用5篇)

药店营业员怎么写工作总结篇1

转眼间，我来到_工作已经快三年了。在_大药房_店店长和同事们的关心帮助

下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提

高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。

一、工作回顾

进入_以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素

质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去

从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是

这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，

做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。

其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或

事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病

治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时

刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性

能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、

廉价的药物，又让患者能够放心地使用。

在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯

坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法

规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药

品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素

质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。

二、工作目标

在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业

务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，

遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作

态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不

第1页共10页

折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当

中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干

好本职工作，为药业的发展做出贡献。

药店营业员怎么写工作总结篇2

我于2023年2月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完

成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。现对工作做了以下总

结：

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量

法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的

岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，

诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提

高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并

赢得广大群众的信任。

作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其

是需低温(210摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持

在210摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药

品务必按规定存放。

在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方

面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，

平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。结合患者自身状况，为患者

提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副

作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。还有一些有长期服药史的老客户，我

们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们

服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的

确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成

为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是

为患者朋友提供了许多便利之处!

在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材

第2页共10页

的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。

工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不

符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。

中国医药学有着千年的历史，是