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公司前台实习报告范文

公司前台实习报告范文1

实习是每个学生都必须有的经历。它使我们受益匪浅，开阔了视野，增加了知识，为我们未来进一步走向社会奠定了坚实的基础。因为我的实习单位是一家私营企业，我一开始并不忙，也不觉得很累。只是每天呆在前台和电话旁边。

一、实习内容

第一天因为坐了一天腰酸背痛。但几天后，我有点习惯了，每天向同一个办公室的领导学习一些办公知识。刚进入工作岗位，才发现自己有很多不懂的。虽然我的专业在这个时候没有用，但我认为我应该学习更多，有一些技能，将来找工作也可以给自己更多的选择。也许我刚开始工作，有时候受不了领导的气，我心里很不舒服，想辞职再换工作。但是冷静下来仔细想想，换个工作也是如此。在别人手下工作不都是这样吗？

一开始，你应该脚踏实地地做好工作。毕竟，你没有工作经验。现在你有机会从各个方面锻炼自己。否则，想念以后什么都做不好。我现在的工作感觉和别人相比待遇挺好的。有时候感觉很开心，不是和别人相比。工作不是很难，很容易进入工作。关键是学会和别人说话，态度，做事。由于缺乏经验，我仍然缺乏这方面。现在我明白在学校当学生有多好！早晚工作，早晚步入社会，早晚面对这些不可避免的事情。所以，现在我珍惜学习的机会，多学习总比不学习好，花同样的时间，最好多学习，这将对未来的.职业选择有很大的帮助。

我主要负责以下内容：

从周日到周一，早上清洁前台。

2、负责前台服务热线的接听和电话咨询，认真记录重要事项，及时传达给相关人员，不遗漏或延误。

3、负责接待来访者、基本咨询和介绍，严格执行公司接待服务规范。

4.晚上4:00至5:30前做好当天的销售报表。

5.在做好分工的前提下，认真协助解释。

二、实习感受和体验

在文员职位上，技术劳动不多，大部分都是琐碎重复的工作，所以工作中遇到的挫折主要发生在:

与客户沟通不良；

2.老板给的某份工作很难胜任；

3、与上客户发生争执；

4.对琐碎重复的工作感到怨恨。

踏上社会，我们与各种各样的人打交道。因为彼此有利益，工作忙，同事不会像同学一样嘘寒问暖。然而，一些同事表面上微笑着迎接他们，但他们不择手段地在背后勾心斗角，踩着别人的肩膀爬上去。因此，我经常无法适应走出校门。我认为学校名单跟踪可能没有完整的过程，导致一些名单竞争。因此，人与人之间的关系有时有点紧张，但环境往往会影响一个人的工作态度。因此，办公室工作人员情绪低落导致工作效率低下，每天只等下班，早点回去陪家人。偶尔为同事举办生日聚会，生病时轻轻慰问，有助于营造一个幸福的工作环境。在电视上，我不止一次看到工作场所的危险和办公室同事之间的对错。作为一个新人，我认为我能做的就是低头多工作，抬头少八卦。通过这次实习，我意识到同学之间的关系有多珍贵。我要保持不评论，不要在背后说人是非，不要和同事吵架。公司前台实习报告范文2

时间总是转瞬即逝的。在前台工作了_个多月，我有很多收获和感受。自上任以来，我一直在努力适应工作环境和前台的新工作，认真履行职责，完成各项任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确地转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、访客接待指导，配合人事部门登记申请人信息；

3.更新地址簿。鉴于公司人员调动大，新增人员多，地址簿不能及时更改，影响各部门与客户与公司之间的沟通。因此，我们应该做好后续工作，及时更新地址簿，并在今后的工作中经常与各部门沟通，以便及时获得正确的信息；

4.考勤记录，为新员工登记录入指纹，补充考勤记录；

5.记录日常值日情况，清洁前台和贵宾室；

6.每天_点打开大屏幕，检查其使用情况。如有故障，立即联系相关人员进行维修；

7.清理总经理、董事长办公室；

8.每天收到报纸和邮件，并及时将信件交给相关人员；

9.及时向各部门分发公司文件，迅速传达公司的各项政策措施；

10.会议工作，会前通知人员准时到会，准备茶叶；会议期间及时加茶；会议结束后清洁会议室；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12.下班后检查前台灯、贵宾室、仓库门锁，确保空调、电脑电源关闭。

二、存在的问题:

做事不够小心，考虑问题不全面，有时会失去一切。目前，公司人员流动大，进出人员频繁，存在一些遗漏。

三、对自己的建议：

1.作为总办公室员工，除了脚踏实地、认真工作外，还应注意与各部门的沟通。了解公司的发展情况和各部门的工作内容。有了这些知识储备，我们可以及时准确地回答来访者的问题，准确地转移来电者的电话号码。

2.在按规定做事的前提下，还要注意方式方法，坚定态度，委婉发言，努力提高服务质量。

3.做事要慎重考虑。有时候因为一些小问题犯了大错误，一切都要