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银行业务部工作总结

银行业务部工作总结(精选15篇)

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析

研究的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此我们要

做好回顾，写好总结。那么总结有什么格式呢？下面是小编整理的银

行业务部工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行业务部工作总结1

一、坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能。

XX年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人

业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，

也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所

以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾

一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得

到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部

门领导和同事的帮助下，积极投入工作。

一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加

强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批

部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具

备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础

和一定的工作经验。。

二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。

XX年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲

劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查

市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在

分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，

终于成功发展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰

钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，

积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好

的基础。。

三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。

授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些

授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我

行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷

风险，成了平时工作中的一项重要任务。

为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，

努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。

特别今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授

信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行

对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我

根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作

的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷

业务的健康发展，起到积极的护航作用。。

四、明年的工作打算：

XX年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经

理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户规模还较

小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，

业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风

险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，

认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，

我一定会更加坚定信心，克服困难，不断进取，积极工作，为我行的

健康发展，多做贡献。

去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻十六届六中

全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作

中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认

真推行规范化服务。

经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统

一了思想认识，明确了营业部20xx年的工作重点和工作计划。全部人

员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，

全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一

员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。

一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了

多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫

生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资

分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制

的作用，充分调动员工的工作积极性。

在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，

自觉带头遵守规章制度，对于