2024年服务提供商综合服务协议范本版.docx

2024年服务提供商综合服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1服务项目列表

1.1.2服务地点和时间

1.1.3服务标准和质量要求

1.2服务期限

1.3服务费用

1.3.1费用计算方式

1.3.2费用支付方式和时间

1.4服务变更和终止

1.4.1变更条件

1.4.2终止条件

1.4.3变更和终止的手续

2.双方义务和责任

2.1服务提供商的义务和责任

2.1.1服务提供商的承诺

2.1.2服务提供商的质量保证

2.1.3服务提供商的必威体育官网网址义务

2.2客户的义务和责任

2.2.1客户的承诺

2.2.2客户的责任和义务

2.2.3客户的信息提供和协助

3.违约和争议解决

3.1违约行为

3.2违约责任

3.3争议解决方式

3.3.1协商解决

3.3.2调解解决

3.3.3仲裁解决

3.3.4法律诉讼

4.一般条款

4.1合同的有效期

4.2合同的修改和补充

4.3合同的转让

4.4合同的解除

4.5合同的终止

4.6通知和送达

4.7适用法律和管辖

5.其他条款

5.1必威体育官网网址条款

5.2知识产权保护

5.3不可抗力

5.4ForceMajeure

5.5附录和附件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

1.1.1服务项目列表

1.1.1.1技术支持服务：提供软件产品的安装、配置、培训、维护及升级等专业技术支持服务。

1.1.1.2咨询服务：提供行业发展趋势、市场分析、竞争对手研究、营销策略等咨询服务。

1.1.1.3运营支持服务：提供运营管理、数据分析、客户服务、技术支持等运营支持服务。

1.1.2服务地点和时间

1.1.2.1服务地点：服务提供商的主要办公地点。

1.1.2.2服务时间：每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

1.1.3服务标准和质量要求

1.1.3.1服务提供商应按照约定的服务标准和质量要求提供服务。

1.1.3.2服务提供商应定期对服务质量进行评估和改进。

1.2服务期限

1.2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为三年。

1.2.2服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

1.3服务费用

1.3.1费用计算方式

1.3.1.1服务费用按照服务项目、服务时间和服务人数进行计算。

1.3.1.2服务费用=服务项目单价×服务时间×服务人数。

1.3.2费用支付方式和时间

1.3.2.1客户应按照本合同约定的费用支付方式和时间支付服务费用。

1.3.2.2服务费用支付方式为银行转账，每月底支付下一个月服务费用。

1.4服务变更和终止

1.4.1变更条件

1.4.1.1双方同意变更服务内容、服务期限、服务费用等事项。

1.4.1.2客户因业务需求发生变化，需要调整服务内容或服务期限。

1.4.2终止条件

1.4.2.1双方同意终止本合同。

1.4.2.2合同期限届满，双方未达成续约协议。

1.4.2.3服务提供商未能按照约定提供服务，严重违反合同条款。

1.4.2.4客户未能按照约定支付服务费用，严重违反合同条款。

1.4.3变更和终止的手续

1.4.3.1双方应签订书面变更协议或终止协议，明确变更或终止事项、条件和期限。

1.4.3.2双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于合同解除、服务交接等。

第八条双方义务和责任

8.1服务提供商的义务和责任

8.1.1服务提供商的承诺

8.1.1.1服务提供商应按照约定提供服务，确保服务质量和效果。

8.1.1.2服务提供商应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。

8.1.2服务提供商的质量保证

8.1.2.1服务提供商应确保提供的服务质量达到约定的标准。

8.1.2.2服务提供商应对提供的服务质量负责，并承担因服务质量问题导致的一切后果。

8.1.3服务提供商的必威体育官网网址义务

8.1.3.1服务提供商应对在提供服务过程中获取的客户的商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

8.1.3.2服务提供商应对必威体育官网网址信息的必威体育官网网址期限承担责任，除非依法应当向行政机关、司法机关提供有关信息。

8.2客户的义务和责任

8.2.1客户的承诺

8.2.1.1客户应对服务提供商的询问和需求进行及时、准确的回应和配合。

8.2.1.2客户应对其提供的信息的真实性和准确性负责。

8.2.2客户的责任和义务

8.2.2.1客户应按照约定支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。

8.2.2.2客户应确保其业务运营的合法性，不得利用服务提供商提供的服务从事违法活动。

8.2.2.3客户应对因自身原因导致的服务质量问题承担责任。

8.2.3客户的信