2024年智能快递柜服务协议范本版.docx

2024年智能快递柜服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1服务提供商

1.2客户

1.3智能快递柜

1.4快递包裹

1.5服务期限

2.服务内容

2.1服务范围

2.2快递接收与交付

2.3包裹存储期限

2.4包裹取回方式

3.服务费用

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用退还政策

4.客户使用规范

4.1正确使用智能快递柜

4.2遵守服务时间

4.3包裹规格限制

4.4禁止事项

5.服务商的义务

5.1提供正常服务

5.2保障信息安全

5.3维护智能快递柜

5.4客服与投诉处理

6.客户的权利与义务

6.1享受服务权利

6.2配合服务提供商的管理

6.3如实提供信息

6.4遵守法律法规

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

7.3不可抗力因素导致的违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径解决

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

9.4合同终止后的权利与义务处理

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3违约必威体育官网网址条款

11.知识产权保护

11.1服务提供商知识产权

11.2客户知识产权

11.3侵权责任

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3通知生效时间

13.适用法律与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决方式

14.其他条款

14.1合同附件

14.2补充协议

14.3修改权与解释权

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1服务提供商：指根据本协议提供智能快递柜服务的企业或个体工商户。

1.2客户：指与服务提供商签订本协议，并使用智能快递柜服务的个人或单位。

1.3智能快递柜：指由服务提供商提供的，用于接收和交付快递包裹的自动化设备。

1.4快递包裹：指客户委托服务提供商收取或投递的邮件、包裹等物品。

1.5服务期限：指本协议双方约定的服务开始和结束时间。

第二条服务内容

2.1服务范围：服务提供商应按照约定向客户提供智能快递柜服务，包括快递包裹的接收、存储、交付等。

2.2快递接收与交付：服务提供商应确保智能快递柜正常运行，为客户提供24小时快递接收与交付服务。

2.3包裹存储期限：服务提供商应根据客户需求和智能快递柜的实际情况，合理设置包裹存储期限。

2.4包裹取回方式：客户可自行或通过服务提供商协助取回存储在智能快递柜中的包裹。

第三条服务费用

3.1服务费用标准：客户应按照约定的费用标准支付服务费用。

3.2费用支付方式：客户可选择在线支付、现场支付等方式支付服务费用。

3.3费用退还政策：服务提供商在履行合同过程中，如有违约行为，应按照约定退还已收取的费用。

第四条客户使用规范

4.1正确使用智能快递柜：客户应按照智能快递柜的使用说明和操作规程使用设备。

4.2遵守服务时间：客户应遵守智能快递柜的服务时间，如有特殊情况，可与服务提供商协商解决。

4.3包裹规格限制：客户使用的快递包裹应符合智能快递柜的规格要求。

4.4禁止事项：客户不得在智能快递柜内放置易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。

第五条服务商的义务

5.1提供正常服务：服务提供商应保证智能快递柜的正常运行，确保客户能够顺利使用服务。

5.2保障信息安全：服务提供商应对客户的信息必威体育官网网址，不得泄露客户个人信息和快递信息。

5.3维护智能快递柜：服务提供商应定期检查和维护智能快递柜，确保设备安全可靠。

5.4客服与投诉处理：服务提供商应设立客服，对客户在使用服务过程中遇到的问题及时予以解决。

第六条客户的权利与义务

6.1享受服务权利：客户有权按照约定使用智能快递柜服务，并享受服务提供商提供的其他优惠。

6.2配合服务提供商的管理：客户应配合服务提供商的管理工作，遵守相关规定。

6.3如实提供信息：客户在注册和使用服务时，应如实提供个人信息和快递信息。

6.4遵守法律法规：客户在使用智能快递柜服务过程中，应遵守国家和地方的法律法规。

第八条违约责任

8.1服务提供商违约：服务提供商未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。

8.2客户违约：客户未按照约定支付服务费用，或违反本合同其他条款的，应承担违约责任。

8.3不可抗力因素导致的违约：因不可抗力因素导致一方不能履行合同的，不承担违约责任。

第九条争议解决

9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

9.2调解解决：如协商不成，双方可向相关机构申请调解。

9.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将