怎样面对拖延的客户.pptx

怎样面对拖延的客户

目录

客户拖延的表现形式是哪些？

客户为什么会拖延？

面对客户拖延的心理建设？

处理客户拖延的十一种方法？

客户拖延的表现形式是哪些？

客户为什么会拖延？

客户为什么会拖延？

面对客户拖延的心理建设？

正常现象

告诉自己：他在拖延！

告诉自己：他绝对会买的！

告诉客户：自己不是那么容易被忽悠的！

处理客户拖延的方法

一、号码法

、发给客户号码时要包含最近可能签单的号码；

、在促成阶段告知号码只有哪些了；

、客户拖延的话，我们就不断告知哪些号码不要选了；

处理客户拖延的方法

二、同行案例法

按照一定的节奏，用短信、企业消息、公司邮箱、公司空间、地址链接等方式不断告知客户：哪些客户在不断的加入到搜狗

处理客户拖延的方法

三、审核法

在开始的时候，就告知：购买有哪些信誉好的足球投注网站引擎有一个审核过程，需要提交一些资料，先把资料提交上来再谈别的事情；

处理客户拖延的方法

四、制造借口法

反正利用各种理由（包含好日子、公司生日、客户生日、公司政策、激励方案等等），和客户联系，告知今天是最好的日子。

处理客户拖延的方法

五、搬梯赞美法

不断赞美客户有远见、有高度、有前瞻性；

不断赞美客户做事果断、有魄力、是做大事的人；

处理客户拖延的方法

六、苏格拉底法（客户说三次是就会说四次是）

您需不需要网上开发客户？

客户是不是越多越好？

搜狗是不是能帮你锁定客户？

那您需不需要？

处理客户拖延的方法

七、型法（和客户一起研讨，搜狗的好处和坏处）

处理客户拖延的方法

八、倒立法

您是说主要考虑他的价格贵了，是不是？

换句话说：您已经决定成为我们搜狗的一员，只不过如果便宜一些，就会马上参加，是不是？

那您告诉我，您为什么决定买这个产品？

处理客户拖延的方法

九、关心法

经常时不时的用短信、、短信或是别的方式和客户联系，把好的咨询告诉客户！

处理客户拖延的方法

十、真诚认错法（归责于己法）

张总：我是觉得您的企业很适用搜狗,搜狗也能帮你降低成本，增加利润，但您一直没有决定，这肯定不是搜狗的问题，肯定是张总对我有看法。张总，您能不能告诉我，我到底哪里做的不好的？

处理客户拖延的方法

十一、打开天窗说亮话

张总：其实我觉您买不买搜狗,和我关系不是很大，但和您关系很大，因为他最少一年能为您的企业创造30万的价值，我发现您一直在犹豫不决，您能不能告诉我，您一直在犹豫什么？

。。。

张总，除了这个原因，还有没有别的原因？

。。

换句话说，我帮助您把这个问题处理了，您就会立即参加？！