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2023销售培训工作心得

2023销售培训工作心得（精选篇1）

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主

讲老师__老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短

的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。

非常有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销售培训

心得是，要做好销售工作，销售员必需要仔细、坚持、专心、

自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是娴熟把握销售流程各环节规范行为标

准，能敏捷运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的

把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满足

度。之后谭老师开头讲了销售理念和信念，方案和信息分析，

人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销

售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的

转移。其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把

自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有专

心的心态，有自己的抱负和目标，让客户情愿跟我们做业务。

再次，具体讲解了传统式销售与顾问式销售的区分，并

且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大

多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电

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话之前就事先预备好了问题，但大多数人没有事先预备。提

问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给

不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错

失销售机会等形式的阻力。

还有专业学问的学习，就像x老师讲到的“客户花钱买

的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的学问，无法

应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，

真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，

就要多学习专业学问，要做到平常不懂的问题要多问多记，

勤学好问。还有仪表形象我们就应留意的细节问题，从着装

到坐姿，眼神等方面进行了具体的介绍。

此外专心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产

品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭

上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确

的消化汲取，我们了解到许多客户真正需要什么，以使你能

正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己

想做的事。学习，成长，熬炼自己是我们就应做的事，虽然

很累很疲乏，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。

以上就是我参与完这次的培训体会，以后的工作中我们

要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的

学习，积累一次次胜利的销售阅历，只有这样我们自身才能

和__合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席

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之地。

2023销售培训工作心得（精选篇2）

经过两天的培训，我学到了关于贵金属、翡翠、玉、宝

石、钻石等高档商品的熟悉，和与客人交谈的小部分技巧和

留意事项，还有公司的规章制度，还有就是销售的紧接环节

开单;的基本学问，不过最重要的还是礼仪，由于当一个人

没有礼仪，面部没有笑容的话，是很难留住客人的。具体心

得如下：

一、礼仪

一天早上，开声是很重要的，由于欢迎客人和唱歌一样，

假如没有通过开声，练音的话，到了有客人来时，可能会口

被卡住一样，不能自然发音。要领是在说你好的同时要弯腰，

但眼不能一边底头一边弯，这样会很恐怖;然后到欢迎光临兴

华金珠宝时，视口说话速度来调整手臂摆角速度，眼目视手

部，不要紧急;然后在移动到柜台与客人交谈前步伐要爽快，

给人有专业感。开早会前领导问好答“好，很好”;顾客离开

事，不管他有没有买东西，都要说“多谢晒，渐渐行”但是

不行以做摆手姿态，不然会有送客的感觉，有损形象;还有就

是欢迎客人事，双手要盖住裤头上一点腹部位置。

二、营业时的平安

由于售卖的商品是珍贵物品，而且体积细小，但价格贵，

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简单被骗子或盗贼看上，所以一个工作人员只能尽量面对一

个客人，而且工作人员最多只能拿两件商品出柜台做展现，

拿项链做展现时还要用手指沟着托盘一边的小部分位置，一

个可以固定位置，二来可以防止平安大事发生，还可以叫同

事过来帮手和客人配戴;拿玉镯(zhuo)时也需要用食指钩住镯

一边，然后才能帮客人带上;力所能及的为客人戴上介指，而

且要特别准的看出客人手指的直径，尽量在三次试带下就精

确为客人算中合适的介指。若有客人是一群来的话，分散工

作人员做一对一营业时，店里面应当有一个人不受理客人的