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摘要
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随着互联网技术的发展和普及，消费者现在可以便捷地在网上撰写评论，分
享使用产品的经验。这些评论为其他潜在消费者提供了重要的购买决策依据。然
而，网上的在线评论数量过于庞大且内容良莠不齐，这导致阅读评论的消费者很
难快速找到有效信息。因此，许多评论平台开始采用对评论进行有用性投票的机
制，来帮助消费者做出决策。研究有用的在线评论具有哪些重要性质可以帮助消
费者提前筛选有用信息、做好购买决策，同时也可以帮助商家找到哪些
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