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如何处理事态严重的员工讲稿.pdf

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    实战训练

    一、角色研读

    1.组织背景

    话术：

    向下管理高尔夫课程采用个案式教学，尽可能还原了管理者的日常决策情景，讲师

    带领学员认识虚拟的部门成员。

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    【组织】一起读角色背景

    欧阳德—你的上级

    欧阳德是你的上司，他管辖六个和你一样的单位。

    过去一年多来，你已体会到他是一位非常优秀与友善的主管，因而很敬佩他。

    在他领导下，你领悟了成为主管人员的每一事项。他会视情况的需要，而对你采取民主、尊

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