2024年医院科室年终工作总结范文(5篇) .pdfVIP

2024年医院科室年终工作总结范文

收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在

____年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉

献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的

成绩。现将____年度工作总结

一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着院兴我

兴，院耻我耻的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协

作，尽量减少出错率。

二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志

一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服

务好病人。

三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形

象作为自己的工作突破。

在即将到来的____年里，本人在____年的工作基础上，继续保持

良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：

一、协调好科室的工作。

在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊

部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机

械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患

者带来不便的现象。

二、科室工作要求细微处见真功。

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收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在

计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手

续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之

托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工

作无小事，于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们首当其

冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来

医患之间健康沟通，交流的平台。

因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患

者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建

起和谐的医患关系。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。

在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向

前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的

也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同

样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会

上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦

耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马

虎。

二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得

到方便快捷的就医，诊疗服务。

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三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。

四、服务患者，提高收费服务质量。

收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到

医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思

考，将心比心，急病患之所需。

我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注

意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少

病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

接下来的工作中，在做好计划内工作的同时，也应做好计划外的

工作，让自己的工作成绩再____阶。

2024年医院科室年终工作总结范文（二）

一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各

同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。

回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务

质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现

总结如下：

一、主要成绩：

1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，

满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、

《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗

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行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，

为我院安全医疗奠定了基础。

2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗

护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院

长的指