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产品售后三包合同7篇

篇1

甲方（生产方）：_________________________

乙方（销售方）：_________________________

鉴于甲、乙双方为了共同提升产品质量和售后服务质量，确保消费者购买产品的权益，在平等、公正、互利共赢的基础上，经友好协商，达成以下产品售后三包合同：

第一条合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在产品销售及售后服务过程中的权利和义务，确保消费者的合法权益得到切实保障。

第二条产品范围

本合同所涉及的产品为甲方向乙方提供的所有产品，包括但不限于以下种类：_________________________。

第三条售后服务内容

甲方对销售的产品提供以下售后服务：

1.包修：对产品因制造、工艺或材料问题导致的故障，提供免费维修服务。维修期限自购买之日起不少于一年。

2.包换：在产品售出后一定期限内（不少于三个月），如发生质量问题导致无法正常使用，乙方负责免费更换同型号产品。

3.包退：对于因甲方原因造成的产品质量问题，乙方承诺无条件退货，并负责退货所产生的所有费用。退货期限自购买之日起不少于三个月。

第四条服务流程

1.乙方收到消费者关于产品质量问题的投诉后，应及时与甲方联系并共同处理。

2.甲方应在接到乙方通知后，按照乙方提供的地址为消费者提供维修或换货服务。如需要更换产品，甲方应在合理期限内完成更换。如因甲方原因导致延迟，甲方应承担相应责任。

3.若经维修仍无法解决问题或产品已无法修复，乙方应按照包退条款为消费者办理退货手续。

第五条消费者权益保障

1.消费者在购买产品时，应享有知情权，乙方需明确告知产品的性能、质量、保修期限及售后服务的具体承诺。

2.消费者在购买产品后，应妥善保管购买凭证及相关售后服务单据，以便在需要时作为维权依据。

3.甲方应设立专门的售后服务部门或人员，为消费者提供咨询、投诉及售后服务。

第六条违约责任

1.若甲方未按照本合同约定履行售后服务义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，并支付因此产生的所有损失。

2.若乙方在销售过程中存在虚假宣传或误导消费者等行为，导致消费者投诉且造成甲方损失，乙方应承担相应责任。

3.双方应共同遵守国家相关法律法规，如因违反法律法规导致对方损失，应承担相应的法律责任。

第七条合同期限与终止

本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为______年。合同到期前，双方可协商续签。合同期内，任何一方不得无故终止合同，如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方应协商解决。

第八条争议解决

本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

双方可根据实际需要，经协商一致后签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：_________________________乙方（盖章）：_________________________

代表人：_________________________代表人：_________________________

日期：______________日期：______________

篇2

甲方（制造商）：___________________

地址：___________________

法定代表人：___________________

联系方式：___________________

乙方（客户）：___________________

地址：___________________

法定代表人（或授权代表）：___________________

联系方式：___________________

鉴于甲方制造并销售的产品（以下简称“产品”），为确保提供给乙方的产品质量，提升用户体验，经过双方友好协商，达成如下产品售后三包合同：

第一条合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在产品销售及售后服务过程中的权利和义务，确保乙方在购买甲方产品后享有全面的三包服务。

第二条产品范围及售后服务内容

本合同涉及的产品包括但不限于____________等系列产品。甲方提供的售后服务包括但不限于产品质量保障、退换货服务、维