【《顺丰速递物流配送问题及完善策略》9400字（论文）】 .pdf

顺丰速递物流配送问题及完善对策研究

目录

刖言1

―、顺丰速递物流配送发展现状2

（-）顺丰速递简介2

（二）顺丰配送模式2

（三）顺丰速递配送特点2

1.速度快2

2.经营“活”3

二、顺丰速递物流配送存在的问题3

（-）配送时效性难以保证3

（二）网点速递价格不统一3

（三）运能利用不充分4

（四）信息化技术有待提升4

（五）缺乏配送专业技术人才4

三、顺丰速递物流配送解决对策5

（-）保证配送时效性5

（二）统一定价5

（三）充分发挥运能5

（四）加强信息技术运用6

（五）培养和招聘专业技术人才6

结论7

参考文献8

顺丰速递物流配送问题及对策研究

摘要：随着我国互联网经济的快速发展，物流行业成为我国的一个新兴产业，最近几年来得到了快速的

发展，并且具有极大的发展潜力，在我国社会物流运行体系中第三方物流发挥的作用逐渐加重。顺丰速

递因具有良好的服务质量和运输速度快等特点逐渐成为我国快递物流行业的龙头，在众多的第三方物流

中极具代表性。因此，本文以顺丰速递为研究对象，发现其存在配送时效难以保障问题、网点速递价格

不统一、运能利用不充分、信息化技术有待提升、缺乏配送技术人才等问题，并针对性的提出了保障配

送时效性、统一定价、充分发挥运能、加强信息技术运用、培养和招聘专业技术人才等解决措施。以其

为顺丰速递解决当前存在的问题，进一步做好快递服务工作、高效服务大众提出一些意见和建议。

关键词：顺丰速递配送对策研究

前言

随着互联网技术的快速发展，越来越多的消费者开始选择网上消费。进而出现越来越

多的电商，推动了快递行业的快速发展。目前物流行业得到了快速的发展，并且已经成为

社会经济发展中不可缺少的一部分，现阶段物流行业主要以快递行业为主，由此可以看出,

快递也有效促进了国家经济增长。尤其是近年来，政府也开始对物流行业的发展越来越重

视，物流产业被称为“21世纪的朝阳产业”，而且国家开始大力扶持物流产业，随着经济

的发展，我国电商发展模式越来越成熟，进而推动了快递行业的高速发展。随着快递行业

的快速发展，也要求快递配送员必须具备更高的业务能力，现阶段物流配送是快递行业所

存在的最大问题，因为缺乏科学合理的物流配送业务，进而导致快递物流行业始终无法提

高服务能力，导致快递始终无法满足物流市场需求，当快递配送员不断提高自身业务能力

时，不仅会提高企业市场竞争力，更可以促进企业可持续发展，所以本文以顺丰为例对快

递配送业务能力进行深入研究分析。

通过对相关文献的研究，结合顺丰物流配送的实际情况，理论上能够进一步完善物流

配送体系，为后续有关物流配送研究提供一定的理论借鉴。以顺丰物流配送为研究对象,

在分析其现有的物流配送现状的基础上，建立一套适合顺丰电商的物流配送体系，这有利

于顺丰物流配送的良性可持续发展和不断壮大，提升顺丰物流的企业竞争力。同时，还可

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以为其他电商物流企业的物流配送的发展和优化提供借鉴。

本文以顺丰速递为研究对象，首先介绍了顺丰速递目前的运行状态，而后就当前存在

的有关配送时效、网点速递价格、运能利用、信息化技术、配送技术及人才培养等问题予

以说明，并在此基础上有针对性的提出了注重保障配送时效性、统一定价、充分发挥运能、

加强信息技术运用、培养和招聘专业技术人才等解决措施。为顺丰速递在物流配送发展及

对策方面做出一定研究。

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―、顺丰速递物流配送发展状

(-)顺丰速递简介

顺丰速递经营业务主要是以国际、国内快递业务为主，该公司于1993年在广东顺德建

立。快递行业随着电商领域的崛起逐渐展现出其强大的市场潜力，三通一达、顺丰等快递

巨头更是强势崛起。其中三通一达在消费者心中为平价快递，而顺丰则是高端快递领域的

首选，虽然寄件单价相对较高，但顺丰的服务以及业务能力却在三通一达之上。顺丰建立

了属于自己的航空运输路线和庞大的配送网络，通过高效的配送速度、完善的