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质量评估与持续改进方法考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对质量评估与持续改进方法的理解和应用能力，通过实践题和理论题的结合，检验考生能否将所学知识应用于实际问题解决中。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.质量管理的核心是（）。

A.满足顾客需求

B.不断降低成本

C.提高员工满意度

D.实现企业战略目标

2.全面质量管理（TQM）的核心理念是（）。

A.质量是检验出来的

B.质量是设计出来的

C.质量是生产出来的

D.质量是管理出来的

3.在ISO9001标准中，要求组织必须建立和实施的是（）。

A.质量方针和目标

B.质量手册

C.程序文件

D.内部审核程序

4.持续改进的英文缩写是（）。

A.CI

B.TQM

C.PDCA

D.QFD

5.PDCA循环的四个阶段分别是（）。

A.计划、执行、检查、总结

B.分析、设计、实施、评价

C.计划、设计、检查、总结

D.分析、实施、检查、总结

6.以下哪项不是六西格玛的核心理念（）。

A.减少变异

B.提高效率

C.客户导向

D.数据驱动

7.以下哪项是质量策划的输出（）。

A.质量手册

B.产品设计文件

C.生产工艺文件

D.质量计划

8.质量保证的目的是（）。

A.确保产品质量符合要求

B.防止不合格品流出

C.满足顾客需求

D.提高生产效率

9.以下哪项不是质量改进的步骤（）。

A.确定问题

B.分析原因

C.制定措施

D.评估效果

10.质量控制的目的是（）。

A.确保产品质量符合要求

B.防止不合格品流出

C.提高顾客满意度

D.降低生产成本

11.以下哪项不是质量管理体系文件（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.产品设计文件

12.质量管理体系认证的目的是（）。

A.确保产品质量符合标准

B.提高企业知名度

C.增强顾客信任

D.以上都是

13.以下哪项不是质量管理体系的基本要求（）。

A.管理职责

B.资源管理

C.人力资源管理

D.产品实现

14.质量管理的八项原则不包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.绩效导向

15.质量管理体系认证的证书有效期是（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.永久有效

16.质量改进的目的是（）。

A.提高产品质量

B.提高生产效率

C.降低成本

D.以上都是

17.质量策划的输入不包括（）。

A.市场需求

B.产品设计文件

C.生产工艺文件

D.顾客满意度调查

18.以下哪项不是质量管理体系文件的作用（）。

A.指导质量管理活动

B.证明符合标准

C.提高员工素质

D.降低生产成本

19.质量管理体系文件包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.以上都是

20.质量保证的主要活动包括（）。

A.内部审核

B.外部审核

C.产品检验

D.以上都是

21.质量改进的常用工具不包括（）。

A.流程图

B.鱼骨图

C.标杆分析

D.统计图表

22.质量管理体系认证的申请单位是（）。

A.顾客

B.组织

C.政府机构

D.检测机构

23.质量管理体系文件的编制原则不包括（）。

A.系统性

B.实用性

C.简化性

D.必威体育官网网址性

24.质量策划的主要活动包括（）。

A.产品设计和开发

B.生产工艺设计

C.质量计划编制

D.以上都是

25.质量保证的目的是（）。

A.确保产品质量符合要求

B.防止不合格品流出

C.提高顾客满意度

D.以上都是

26.质量管理体系认证的审核分为（）。

A.初步审核

B.审核准备

C.审核实施

D.审核后续活动

27.质量策划的输出不包括（）。

A.质量计划

B.产品设计文件

C.生产工艺文件

D.顾客满意度调查

28.质量管理体系文件的作用不包括（）。

A.指导质量管理活动

B.证明符合标准

C.提高员工素质

D.降低生产成本

29.质量改进的常用方法不包括（）。

A.群体讨论

B.帕累托分析

C.策略规划

D.标杆分析

30.质量管理体系认证的证书颁发单位是（）。

A.顾客

B.组织

C.认证机构

D.政府机构

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.质量管理体系标准ISO