2024年物业管理个人工作总结简洁版（四篇）.docxVIP

第PAGE2页共NUMPAGES2页

2024年物业管理个人工作总结简洁版

自____月调任绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的深切关怀与全力支持下，我积极融入新环境，迅速调整工作角色，勤勉学习业务管理知识，并严格履行岗位职责，圆满完成了学校及管理处赋予的各项任务。现将____年度的工作情况总结汇报如下：

一、强化自我学习，积极适应岗位需求

鉴于____月公司工作调整，我由宜宾卫校管理处转至一中管理处，并担纲勤杂班班长一职。面对新岗位、新职责，我深知责任重大，遂主动加强自我学习，虚心向同事请教，不断梳理工作脉络，优化工作方法，现已能够胜任本职工作。一方面，我坚持在干中学、学中干，通过实践积累经验，提升能力；另一方面，我广泛阅读书籍，积极与同事交流，不断充实知识储备，提升工作技巧。在各级领导和同事的悉心指导下，我迅速掌握了工作要领，明确了工作重点与难点。

二、心系岗位职责，认真践行管理使命

作为勤杂班班长，我深知自身肩负的引领与带头作用。在工作中，我始终秉持高度的责任感与使命感，不折不扣地完成公司和学校领导交办的各项任务。今年以来，勤杂班成功克服了诸多困难，圆满完成了学校____周年校庆、第____届教育教学科技成果展、____中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障工作，并高效处理了____余件日常设施设备报修任务。班组成员的辛勤付出得到了公司和学校领导的高度认可。在团队管理上，我强调团队协作与互帮互助精神，严格执行公司和学校的各项管理制度。

三、总结经验教训，明确未来发展方向

回顾过去半年的工作历程，我取得了一定成绩，也积累了一些宝贵经验。具体而言，我深刻认识到：一是要摆正心态，深入了解基本业务，方能迅速适应新岗位；二是要主动融入集体，妥善处理各方关系，以保持良好的工作状态；三是要坚持原则，严格落实制度规定；四是要树立服务意识，加强沟通协调，确保工作高效顺畅。

四、正视存在问题，明确改进方向

诚然，由于工作经验尚浅，我在____年的工作中仍存在一些不足之处。主要表现为：一是对班组成员的日常管理规范尚需进一步完善；二是对班组成员的思想动态关注不够，导致有时出现情绪问题；三是在协调处理问题方面仍需加强。针对上述问题，我将采取有效措施加以改进和完善，以期在未来的工作中取得更加优异的成绩。

2024年物业管理个人工作总结简洁版（二）

已接收到的投诉共计____起，其中已完成处理____起，正在处理中____起，处理完成率达到了____%。具体分类中，水电投诉报修为____起，房屋维修____起，防盗门及单元门报修____起，其余投诉____起。

全年投诉热点主要集中在1、2、10、16#楼顶层的漏水问题，2、7#楼业主对3#楼施工噪音的投诉，以及14#楼业主对酒店麻将噪音和无屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟和噪音问题，18#楼业主对幼儿园的油烟和噪音问题也较多。大部分问题已得到解决，但18#楼的幼儿园油烟和噪音问题经与负责人协调并调整厨房位置后，虽有明显改善，仍有待进一步处理。

在收费工作方面，整体表现良好。除部分业主因合理原因拒交费用及空置物业外，应收的各项费用已全部收回。租赁工作也按要求完成，有效利用资源，为公司创造了收入。

日常维护工作按年初计划顺利进行，包括____、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等区域的基础设备设施的保养和环境卫生、绿化养护工作均已完成。

环境卫生方面，我们持续优化管理方法，确保了园林绿化完好、清洁卫生整洁。全年未发生绿化虫害、花草树木死亡和疫情现象，为住户提供了舒适的居住环境，因此，我处荣获了爱卫先进单位称号。

水电维护方面，我们对____、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等____栋房屋的水电设施进行了维护和日常管理，月平均损耗率控制在2.2%至____%的合理范围内，所有配套设施运行正常，未发生安全事故。

装修管理逐步规范，今年我们实施了新的装修服务协议和管理规定，减少了装修管理漏洞，通过每日现场巡视，违规装修现象显著减少，未发生因违规装修导致的安全事故和投诉。

安全管理总体稳定，辖区未发生消防、抢劫等重大安全事故。但下半年发生了____轿车被盗事件，现已破案并追回被盗车辆。因此，我们将进一步加强对外来人员和车辆的管理，防止类似事件发生。

尽管取得了一些成绩，但我们也意识到一些问题：部分员工非专业背景，工作有时显得力不从心，工作效率有待提升；工作协调不够到位；专业理论水平需要提高以适应公司需求；____车辆增多带来的安全隐患，尤其是中心地下停车场的渗漏水问题；大本营、新兴苑、翠竹苑的水电亏损严重；部分设备设施接近或超过保修期，费用问题突出；翠竹苑、新兴苑物业管理成本高，存在亏损，影响公司发展。

针对以上问题，我们将鼓励员工持续学习，提高业务能力，改进工作