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员工培训项目计划书

员工培训项目计划书

员工培训项目计划书1

一、岗前培训：

培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培

训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握

药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和

规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

二、政策法规培训

计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药

品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、

《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，

安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相

结合。

三、质量管理制度

岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试

营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位

责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工

作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确

做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制

度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、

记录所产生的意义、作用120医疗人才网搜集整理。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：

计划在正式营进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为

聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的`

概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，

使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不

良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不

良反应事件的发生。

五、药品知识培训

药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进

行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对

新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，

并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

六、通过互联网登陆国家食品药品监督局

掌握药监动态必威体育精装版资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药

房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保

药房为用户提供优良药品和优质服务。

员工培训项目计划书2

一、培训目的

酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变，需要一个积极

的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。为了使

新进的接待员尽快适应工作环境，熟悉工作流程，增强对企业的认同

感和归属感，养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合

作能力、敢于面对挑战的`心态以投入工作角色，提高工作效率和绩效，

特进行此次为期12天的新进接待员培训。

二、培训对象

本酒店新入职前台服务人员。

三、培训规模

10人

四、培训内容（详见附表）

（一）酒店文化常识

（二）酒店概况业务知识

（三）前台岗位业务知识

（四）前台操作流程

（五）前台整体实践

五、培训时间

20xx年xx月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：

30和下午13：30~17：30、

六、培训地点

本酒店3楼培训室

七、培训费用

本次培训属于内部培训，无需太多开支。每天中午和晚上为培训

者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水，为讲师发放500元/课时

的津贴，预计2万元人民币左右。

八、培训人员

相应领域的老员工以及接待处的部长。

九、培训方式

PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。

十、考评方式

1、考试：接待员学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师采

取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考

评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问

答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情况和

职业素养及职业精神，视个人情况延长试用期或者劝退。

十一、培训评估与反馈

1、讲师、人力资源专员总结培训过