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ISO37000：2021《组织治理指南》专业解读和应用培训指导材料之11

“6治理原则”之8：“6.8数据和决策”

ISO37000：2021《组织治理指南》专业解读和应用培训指导材料之11

“6治理原则”之8：“6.8数据和决策”

（雷泽佳编制）

ISO37000-2021《组织治理—指南》

6.8数据和决策

6.8.1原则

治理机构应将数据视为治理机构、组织和其他相关方做决策的宝贵资源。

6治理原则

6.8数据和决策

6.8.1原则

治理机构应将数据视为治理机构、组织和其他相关方做决策的宝贵资源。

(1)治理机构应将数据视为宝贵资源；

——数据是现代组织运营和决策的核心要素。它提供了关于组织绩效、市场趋势、客户需求、运营效

率和风险管理等方面的关键信息。通过深入分析数据，治理机构能够识别出潜在的机会和威胁，从而做出

更加明智和有效的决策。因此，将数据视为宝贵资源是提升组织治理水平和竞争力的必要条件。

(2)数据在决策制定过程中的核心价值；

在现代组织治理中，数据不仅是信息的载体，更是支持决策制定的关键资源。数据在决策制定过程中

起到多种作用，包括：

——提供信息支持：数据为治理机构提供了关于组织内外部环境的详细信息，有助于了解现状和问题；

——辅助问题诊断：通过分析数据，治理机构可以识别出问题的根源和影响范围，为决策提供依据；

——预测未来趋势：利用历史数据和市场信息，治理机构可以预测未来可能的发展趋势，为战略规划

提供参考；

——优化资源配置：基于数据分析，治理机构可以更加合理地分配资源，提高资源利用效率；

雷泽佳编制（2024B0）1

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“6治理原则”之8：“6.8数据和决策”

——评估决策效果：在决策实施后，通过对比实际数据与预期目标，治理机构可以评估决策效果并进

行调整。

(3)数据在多方决策中的应用；

——数据不仅是治理机构制定决策的依据，也是组织内部各部门以及其他相关方进行决策的重要参考。

数据的使用范围应跨越组织边界，实现信息的共享与协同。通过促进数据的跨部门、跨组织流动，可以增

强各方之间的沟通与协作，提高整体决策效率与质量；

——在数据驱动的决策过程中，相关方扮演着重要角色：

提供数据支持：相关方可以提供与决策相关的数据和信息，丰富决策依据；

参与决策讨论：相关方可以参与决策讨论过程，提供不同的观点和建议；

监督决策执行：相关方可以监督决策的执行情况，确保决策得到有效落实；

反馈决策效果：相关方可以向治理机构反馈决策效果，为未来的决策提供参考。

(4)数据资源的整合与管理；

——为了将数据视为宝贵资源并充分利用其价值，治理机构应建立一套完善的数据整合与管理机制。

这包括明确数据的来源、收集方式、存储格式、处理流程以及分析方法等。同时，还需要确保数据的质量

与安全性，防止数据泄露、篡改或滥用。通过有效的数据管理，可以确保数据的准确性与可靠性，为决策

提供坚实的信息基础；

——将数据有效地整合到组织决策流程中需要以下步骤：

明确决策需求：识别决策过程中需要的数据类型和范围；

建立数据集成平台：通过数据仓库、数据湖等技术手段实现数据的集中存储和管理；

开发数据分析工具：利用BI工具、数据挖掘算法等分析工具对数据进行深入挖掘和分析；

融入决策支持系统：将数据分析结果融入决策支持系统，为治理机构提供决策建议；

持续迭代优化：根据决策效果反馈不断优化数据整合和决策流程。

(5)培养数据驱动的决策文化。

治理机构应鼓励组织内部形成基于数据进行决策的习惯与氛围，使数据成为指导日常运营与战略规划

的核心要素。组织内部可以通过以下方式培养数据驱动的决策文化：

——领导层示范：高层领导应率先垂范，在决策过程中充分利用数据支持；

——培训与教育：定期组织数据分析和决策制