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公司IT基础设施管理制度

1.前言

本制度旨在规范公司IT基础设施的管理，确保其安全、高效运行，

提升生产管理水平，保障公司各项业务的顺利进行。全部员工必需遵

守本制度，未经授权不得擅自更改、操作IT基础设施。

2.IT基础设施管理组织架构

2.1IT基础设施管理部门

公司将设立特地部门负责IT基础设施的管理和运维工作，该部门

负责订立、实施和监督本制度，并供应相关技术支持和培训。

2.2基础设施管理员

基础设施管理员由IT基础设施管理部门指定，负责设备的日常管

理、维护和故障处理工作，必需具备相关技术资质和经验。

3.IT基础设施管理原则

3.1安全性原则

全部IT基础设施必需遵从安全优先的原则，防止未经授权的访问、

数据泄漏、破坏和欠妥使用。

3.2可用性原则

IT基础设施必需保持高可用性，确保员工能够正常使用各项信息技

术服务和工具，确保生产流程的连续性。

3.3统一性原则

公司将依据实际需求，统一选取适合的硬件、软件和网络设备，避

开过多冗余设备和不必需的多而杂性。

3.4连续改进原则

IT基础设施的管理和维护工作应连续改进，采用必威体育精装版技术和管理方

法，提升效率和安全性。

4.IT基础设施管理流程

4.1采购和配置管理

4.1.1采购管理

•全部IT设备和软件的采购需经过IT基础设施管理部门审

批，并依照公司采购流程进行采购。

•采购时需考虑设备的性能、品质和价格等因素，以满足公

司业务需求。

4.1.2配置管理

•全部IT设备和软件的配置和安装工作由IT基础设施管理

部门负责，各部门需供应相关需求和配置信息。

4.2运维管理

4.2.1日常巡检

•基础设施管理员定期对IT基础设施进行巡检，包含硬件设

备、网络设备、服务器和存储设备等。

•发现问题时，及时处理，确保设备的正常运行和故障排出。

4.2.2故障处理

•基础设施管理员负责处理IT基础设施的故障，包含设备故

障、网络故障和软件故障等。

•故障处理应采取有效措施，及时恢复服务，最小化业务停

止时间。

4.2.3安全管理

•IT基础设施管理部门需订立安全策略和措施，保证网络、

数据和设备的安全。

•安全管理内容包含但不限于访问掌控、防火墙配置、备份

与恢复、病毒防护和漏洞修补等。

4.2.4性能管理

•IT基础设施管理部门需监测和分析设备和系统的性能指标，

及时发现问题并优化性能。

•性能管理包含但不限于服务器负载、网络带宽、存储空间

和数据库执行效率等。

4.3更改管理

•全部对IT基础设施的更改需经过更改管理流程，包含更改

申请、评审、批准和实施等环节。

•更改时需评估风险，订立认真的实施方案，避开对业务造

成不必需的影响。

4.4退役管理

•IT基础设施管理部门负责设备的退役工作，包含设备报废、

资产处理和数据安全销毁等工作。

•退役工作需遵从公司相关政策和法律法规，确保设备和数

据的安全处理。

5.员工职责

•全体员工需遵守本制度，妥当使用IT基础设施，依照规定

的权限和流程进行操作。

•发现设备故障、安全问题和其他异常情况时，应及时向IT

基础设施管理部门报告。

6.违纪与惩罚

•对于违反本制度的员工，将依据相应公司规章制度予以相

应的纪律处分。

•严重违反制度的，将追究法律责任。

7.附则

•本制度由IT基础设施管理部门负责解释和修订。

•本制度自发布之日起生效。

以上是公司IT基础设施管理制度的认真内容，希望各位员工认真

遵守，共同维护公司的信息技术和生产管理的安全和顺利进行。假如

对制度内容有任何疑问，请及时向IT基础设施管理部门咨询。感谢合

作