2024年小区物业综合服务协议版.docx

2024年小区物业综合服务协议版A版

本合同目录一览

1.甲方权益与义务

1.1甲方提供的物业

1.1.1物业范围与描述

1.1.2物业的维护与保养

1.1.3物业的安全管理

1.2甲方提供的服务

1.2.1物业服务内容

1.2.2服务响应与处理时间

1.2.3服务人员的培训与资质

2.乙方权益与义务

2.1乙方的使用权益

2.1.1使用物业的规定

2.1.2乙方visitors的管理

2.1.3宠物管理

2.2乙方的费用支付

2.2.1物业服务费用的支付

2.2.2费用支付的时间与方式

2.2.3费用调整的通知与执行

3.合同的期限与终止

3.1合同期限

3.1.1起始日期与结束日期

3.1.2续约的条件与流程

3.2合同终止

3.2.1提前终止的条件

3.2.2终止后的处理事项

3.2.3违约金的计算与支付

4.违约责任

4.1甲方违约

4.1.1甲方未履行服务义务

4.1.2甲方未保障乙方权益

4.2乙方违约

4.2.1乙方未支付费用

4.2.2乙方未遵守使用规定

5.争议解决

5.1双方协商解决

5.2第三方调解

5.3法律途径

6.其他条款

6.1隐私保护

6.2信息的更新与通知

6.3合同的修改与补充

7.附录

7.1物业服务内容清单

7.2费用明细表

7.3甲方服务人员名单及资质证明

第一部分：合同如下：

1.甲方权益与义务

1.1甲方提供的物业

1.1.1甲方提供的小区物业包括住宅楼、配套设施及公共区域，包括但不限于绿化区、健身设施、儿童游乐场、停车场等。物业的具体范围与描述详见附件一。

1.1.3甲方负责物业的安全管理，制定并执行安全管理制度，确保物业的安全与秩序。安全管理制度包括但不限于消防安全、出入管理、财产安全保护等。

2.乙方权益与义务

2.1乙方有权按照合同约定使用甲方提供的物业及服务。

2.1.1乙方应遵守物业的使用规定，包括但不限于爱护公共设施、遵守消防安全规定、维护公共秩序等。

2.1.2乙方应对其Visitors进行管理，确保其行为不影响其他业主的正常生活秩序。

2.1.3乙方应遵守宠物管理的相关规定，包括但不限于遵守宠物饲养规范、承担宠物扰民责任等。

2.2乙方的费用支付

2.2.1乙方应按期支付物业服务费用，物业服务费用的标准详见附件二。

2.2.2物业服务费用的支付时间为每月初，支付方式为银行转账或现场缴纳。

2.2.3甲方应在合同约定的时间内向乙方通知费用调整的事宜，乙方应在通知规定的时间内完成费用的调整。

3.合同的期限与终止

3.1合同期限为2024年1月1日至2025年12月31日。

3.1.1合同期满后，双方如需续约，应提前三个月协商并签订续约协议。

3.2合同终止的情形包括：

3.2.1合同期满，双方未达成续约协议；

3.2.2双方协商一致提前终止合同；

3.2.3甲方或乙方违约，对方有权提前终止合同。

4.违约责任

4.1甲方违约

4.1.1如甲方未按合同约定提供物业或服务，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同义务。

4.1.2如甲方未保障乙方权益，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。

4.2乙方违约

4.2.1如乙方未按期支付物业服务费用，甲方有权按合同约定收取滞纳金，并有权终止合同。

4.2.2如乙方未遵守使用规定，甲方有权要求乙方改正，并有权终止合同。

5.争议解决

5.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

5.2如协商不成，任何一方均有权请求第三方进行调解。

5.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.其他条款

6.1双方应保护对方的商业秘密与个人隐私，不得泄露合同履行过程中获取的对方相关信息。

6.2甲方应定期更新物业相关信息，并通过合适的方式通知乙方。

6.3本合同的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。

7.附录

7.1物业服务内容清单详见附件三。

7.2物业服务费用明细表详见附件四。

7.3甲方服务人员名单及资质证明详见附件五。

8.保险

8.1甲方应为物业及物业内的设备设施购买必要的保险，包括但不限于火灾保险、责任保险等。

8.2甲方应将保险单副本一份交给乙方，以便乙方了解甲方的保险情况。

8.3如甲方未购买保险或保险无效，乙方有权要求甲方承担因此产生的全部损失。

9.通知

9.1甲方应通过适当的方式，包括但不限于公告、短信、电子邮件等，向乙方通知与物业有关的重要事项，包括但不限于物业维护、停水停电通知、安全警示等。

9.2乙方应确保甲方提供的联系方式准确无误，如联系方式发生变更，乙方应及时通知甲方。

10.转让

10.1