医院职工宿舍区物业管理服务内容规范样本.pdfVIP

内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

内部管理制度系列

医院职工宿舍区物业管理

服务内容规范

（标准、完整、实用、可修改）

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

医院职工宿舍区物业管理服务内容

规范

Specificationofpropertymanagementservicesforhospitalstaffquarters

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工

作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

医院职工宿舍区物业管理服务内容

1、房屋建筑本体、公共部分的维护、管理:

*服务目的:保持小区的安全性和耐久性，有效的保障小

区物业的保值增值;

*服务内容:包括房屋外观完好、整洁;小区有明显标志及

引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的

违章建筑;房屋零修及时率达98%以上;

2、公共配套设施、设备的维护、运行管理:

*服务目的:保障小区内各内设备设施的正常运行;

*服务内容:所有公共设备的图纸、资料，档案齐全;设备

良好、运行正常，保养检修制度完备。公用设施包括供水、

供电、通讯、照设备齐全，工作正常。

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3、公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、

定期消杀，装修及生活垃圾的收集清运:

*服务目:

1)五定:定人、定地点、定时间、定任务、定质量

2)六无:无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸

皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物

3)七净:路面净、路沿净、人行道净、雨水井口净、树根

净、电线杆根净、墙根净。

*服务内容:

1)楼宇内公共部位。指楼宇内从底楼(含地下)到顶楼天

台的所有公共部位。包括楼宇外墙、楼梯、天台、公共活动

场所、共用卫生间和步行街等。

2)物业区域内的公共场地。指管理区域内的道路、绿化

地带、公共广场、公共停车场。

3)物业区域内的生活废弃物。包括各处生活垃圾。

4、公共绿化、山水园林小品的养护管理:

*服务目的:美化绿化小区，创建园林式、花园式单位

*服务标准:

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1)树木:生长茂盛无枯枝

2)树形:美观完整无倾斜

3)绿篱:修剪整齐无缺枝

4)花坛:土壤疏松无垃圾

5)草坪:平整清洁无杂草

*服务内容:

1)浇水:根据气候条件决定浇水量，阴雨天少浇，夏季炎

热多浇

2)施肥:施氮肥促进枝叶繁茂，叶色浓绿;施磷肥、钾肥

促进花草成形，

3)整形、修剪:休眠期修剪、生长期修剪。花木的形态、

观赏效果、生长、开花。

4)防治病虫害:从栽培技术、药物防治、物理防治、检疫、

涂白等。

5)除草松土:平整土地、深翻土壤、轧剪、除杂划、防人

为破坏、防病虫害。

5、24小时保安护卫及公共秩序管理:

*服务目的:有效保障小区安全，实现无重大刑事案件，

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无火灾、无重大交通事故发生;

*服务形式:门卫、巡逻、守护、电视监控;

*服务特点:建立一支高效的多功能保安队伍(保障安全的

护卫队、扑灭火灾的消防队、便民服务的义工队、防洪抗灾

的抢险队、体现形象的礼仪