企业信息化之IT应用服务.pptx

企业信息化之IT应用服务

火的使用是人类发展史上最伟大的事件互联网的出现与其具有同样深远的意义！

网络大环境的发展我们正处于一个被网络包围的时代银行、通讯、税务、期货证券、政府办公……新闻资讯、电子邮件、游戏娱乐、购物交易……我国的互联网正在高速发展

中国制造业企业信息化大事记

企业客户的信息化使用状况从认识到使用

自1995年起，郭存英在浚县善堂镇开了一个355货运部。在长期的配货实践中，她都是采用常规的通联方式，每月光通讯费用就得数千元。她想：如果利用网络获取信息、传递信息，既能节约经营成本，又可拓展业务范围，岂不是两全其美？1999年春，她到县城参加了电脑培训班。两个月后学成回家，她花1万多元买了台电脑，开始上网。从使用到投资

2002年，浚县宽带接通了，当年6月，郭存英着手筹建中国355货运信息网。她投资2万元，用于申请注册、网页制作，忙活了两个多月，网站终于开通。355货运信息网站以公路运输为主要服务对象，及时为货运供、需单位及货运代理单位提供货运行业信息。从投资到收益

善堂镇出产的大棚油桃，原先只在当地销售，价钱一直上不去。近几年来，郭存英通过355货运网和货运部把客户吸引过来，农民再也不用像过去那样自己联系客户、组织车辆向外运销，只需坐在家门口稳稳赚钱，既免受风餐露宿之苦，也没了市场风险压力。善堂的大棚油桃远销到东北、海南等地，价格比在本地高出很多。

旧理念之困技术导向的严重局限

“IT黑洞、信息孤岛”管理导向的过度回归

“业务流程重组（BPR）、上ERP找死，不上ERP等死”

现阶段中国企业信息化的特征重技术与功能、轻管理与需求重局部与眼前、轻整体与长远重硬件与网络、轻软件与数据重系统与开发、轻人才与应用

新环境之变竞争格局的挑战

1、在全球化和网络化的新经济时代，企业的竞争格局发生了巨大变化。（价格→产品→服务→品牌→专利→标准）

2、企业应敏锐地感觉市场的脉动，充分把握市场机遇，努力规避风险，发掘自己哪怕仅有的一点能力都对获得竞争优势是非常重要的。（网络环境、信息技术使企业之间联系更紧密、相互作用更频繁。）客户需求的挑战

1、消费者需求多样化、个性化，消费嗜好的变化节凑也越来越快，企业产品的生命周期明显缩短。

2、信息技术和互联网的发展使得消费者能够更方便、更快捷地获得不同厂家、不同产品的质量、价格信息，降低信息不对称带来的消费风险。

新应用的三个发展趋势

新理念、新方法

－－企业IT应用服务核心思想一、原则

1、系统思考

2、持续演进

3、无界扩展

4、理念渗透

5、以人为本

新理念、新方法

－－企业IT应用服务核心思想二、协同

1、空间协同

2、时间协同

3、体系协同

新旧理念对比企业IT应用模式

IT应用服务是未来IT发展的趋势据IDC预测，2003年至2008年IT服务业年均复合增长率为25.6%，预计到2008年IT服务市场将占据中国整个IT市场22.9%的份额，市场总容量将达112亿美元。在未来5年内，全球IT服务市场每年的增长幅度将达到7.7%，2007年的销售收入将达到1000亿美元，IT应用服务将成为未来十几年中全球IT行业的主要发展趋势《IT服务市场季度监测报告05Q1》中显示，2005年第一季度中国IT服务市场规模达到77.9亿元，同比增长24.4%，环比增长14.4%，

中小企业网络投资的困惑与顾虑成本资金不足企业应用系统的投资风险和初期投入。招募专业IT人员。后续成本升级与维护需求变化实施时间

企业E化的本质商务是核心管理是本质信息是基础电子是手段效益是目标

企业对电子商务的应用需求发展客户需求时间基础IT应用服务企业域名企业邮箱基础网站第一阶段基于营销的IT应用服务智能网站网络营销第二阶段IT应用服务运营IT应用服务平台化(数字商务平台)3C融合环境下的增值服务第三阶段“乘船渡海”的应用模式

企业呼唤IT应用服务企业IT应用随需而动按需求使用按使用付费标准化服务

互联网与传统行业融合

成为发展趋势传统行业与互联网的融合与互相渗透,使互联网关联带动价值迅速增加。互联网基础环境大大改善，电信行业的改革与创新是互联网继续发展的驱动力。服务创新的关注度继续提高。创新将以服务创新为主，技术创新为辅。多个领域产业链发生变动，传统资源短板将得到很好的弥补。融合与细分并存：原本分散的单项内容服务间的融合以及产业融合。（电信、互联网、IT）

互联网与传统行业融合

带来的机会2004年电子商务的交易额达到4000-5000亿元。巨大的网络游戏市场。基于3G的移动互联网市场。互联网企业间的兼并收购将加快产业成熟宽带的应用必将带来更丰富多彩的商业应用《电子签名法》和网站备案的强制实施必然带来更成