随着科学技术的突飞猛进和知识经济的迅速发展.docx

随着科学技术的突飞猛进和知识经济的快速发展，国际竞争日趋激烈，加强人力资源建设，优化人力资源配置，已引起各国政府,企业及其他社会组织的广泛重视。20世纪80代，人力资源管理外包作为管理外包的一种形式，在企业领域应运而生。人力资源管理外包是随着企业中人

力资源部门由行政性角色向战略性角色

的转变而产生的。它是指企业将部分人

力资源管理活动或业务外包给供应商的

过程。一般来讲,企业把一些重复性

的,事务性的,不涉及企业机密的工作

比如工作分析及岗位描述,员工聘请,

员工的培训及开发,薪酬及福利,员工

档案管理,人力资源管理信息系统等)

外包给从事该项业务的专业机构完成,

而对其它一切涉及企业机密的职能依旧

由本企业内部的相关部门来完成和管

理。

在美国,出现了大量的专业PEO

ProfessionalEmployerOrganization)公

司,这些公司是客户公司的联合经营

者,为客户公司担当有关工资发放,保

险,福利,上税,员工档案聘请录用,

培训等管理工作并供应相关报告等,专

门为企业供应人事方面的服务。一,人力资源管理外包的必要性

基于人力资源管理部门由行政角色

向战略伙伴角色的转变,企业的人力资

源管理部门就不应当每天只专注于一些

简单的,重复性的工作上,而是应当从

传统的人事活动中解脱出来。因此,人

力资源管理外包就有了存在的必要性。

主要从以下几方面来考虑:

第一,从成本———效益角度考虑,

外包能够降低企业的人力资源管理成

本。通过人力资源管理外包,利用特地

从事人力资源服务的服务商对本企业的

人力资源事务性工作进行管理,这不仅

可以提高管理的效率和精确性,促进企

业人力资源管理从繁琐的事务中“解

脱”出来,专注于企业的人力资源短期和长期规划,实现人力资源管理战略性

角色的转变,还能大大降低企业对人的

管理成本。

第二,基于劳动分工的理论,外包

有助于企业获得高素养的,专业的人力

资源管理。企业将聘请,培训,档案管

理等一系列的非关键业务交由猎头公

司,培训公司和人事代理机构等组织代

为进行,这些服务商由于对特定领域的

知识,技能特别精通,往往可以供应更

专业的人员,更先进的技术,更高质量

的服务,使得企业可以将工作重心集中

于自己更具优势的方面。

第三,基于核心竞争力理论,外包

有利于提高企业的核心竞争力。外包就

是将自身的核心竞争实力保留下来,而

将非核心的部分包给比自己更具成本优

势和专业化优势的企业,使企业能够把

更多的精力,资源投入到核心业务,以

此来创建核心优势,最终达到提高企业

核心竞争力的目的。第四,中小企业管理资源不足,从

而产生外包需求。中小企业面临的主要

问题是资源不足,不少中小企业由于规

模的限制,没有设置人力资源管理职能

部门;有的企业虽然设有人力资源部,

但没有人力资源管理的专业人员,部门

主要从事一些最为传统的行政性人事活

动,如发放工资,负责考勤,填报表格

等。因此往往没有系统的人力资源管理

制度,不能给雇员供应完备的福利待遇

和培训机会,更没有人力资源规划。而

外包的服务商中有各方面的专家,他们

能够为客户公司供应更为有效的人力资

源管理工作。从而使中小企业有机会通

过利用外部资源弥补自身不足,从而降低员工离职率,留住优秀员工。

第五,从企业风险担当角度考虑,

外包有利于分担企业风险。市场经济运

行和经营者自身业务活动的困难性,经

营者相识实力的滞后性,使企业面临来

自法律,政策,公司治理,金融,技术

等一系列的风险,假如将这部分职能外

包给专业性的人力资源管理询问公司,

可以使企业获得高效的人力资源管理服

务。

二,人力资源管理外包的风险因素

分析

人力资源管理外包作为一种新生的

事务,由于其发展还不完善,所以在给企

业带来巨大利益的同时,也存在着潜在

的风险。第一,外包服务商选择不当及机密

泄漏所带来的巨大风险。外包管理使企

业面临较大的平安风险,特殊是有关敏

感的经营机密,一旦泄漏给竞争对手,将

使企业丢失对某些人力资源管理关键环

节和优势资源的独占性,必将对企业产

生不利的影响。另外由于企业外包要求

资源实现共享和优化,因此一旦企业不

再采纳外包方式时,就涉及到如何避开

企业机密泄漏等问题。

第二,成本估算失误所带来的风险。

外包的目的在于降低成本。企业将现有

工作人员完成特定活动的成本及外包所

产生的成本进行对比,假如外包成本远

远低于自行完成成本,则选择外包。因为

利用服务商的专业化和规模化效应可以

降低成本,但是关键点在于,签订合同